De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Jouars-Pontchartrain
L'installation d'un monte-escalier dans un pavillon yvelinois suit un processus structuré que notre équipe a rodé au fil de nombreuses interventions dans le bassin Rambouillet–Saint-Quentin-en-Yvelines. Voici comment se déroule concrètement chaque étape depuis votre domicile à Jouars-Pontchartrain.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt en Île-de-France et rejoignent Jouars-Pontchartrain en 30 à 45 minutes via la RN12 ou la D912 selon la période de la journée. La visite dure 60 à 90 minutes.
Durant ce rendez-vous, notre technicien :
- Mesure précisément l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire — fréquent dans les pavillons 1971–1990 de la commune) ;
- Évalue la nature des matériaux (bois, béton, carrelage) et la solidité des supports de fixation ;
- Identifie la position du tableau électrique le plus proche pour le raccordement (prise 220 V standard, sans modification du tableau dans la grande majorité des cas) ;
- Recueille les informations médicales utiles (poids de l'utilisateur, capacité à se lever, usage d'un déambulateur ou d'un fauteuil) pour sélectionner le modèle approprié ;
- Prend des photos et côtes pour la fabrication sur mesure si un modèle tournant est nécessaire.
Aucune obligation d'achat n'est attachée à cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J0 + 3 à 5 jours ouvrés)
Sous 3 à 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit détaillant :
- Le modèle retenu (droit ou tournant, capacité de charge, options : pliage automatique, télécommande, repose-pieds motorisé) ;
- Le coût HT et TTC avec TVA à 5,5 % ;
- La décomposition des aides mobilisables : MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages intermédiaires), aides CARSAT, APA si applicable ;
- Le reste-à-charge estimé après déduction de toutes les aides.
Nous restons disponibles par téléphone pour commenter chaque ligne du devis avec vous ou votre aidant familial.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO Anah (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage agréé) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe à Jouars-Pontchartrain, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité via la plateforme Anah (revenus fiscaux, situation locative, nature des travaux) ;
- Rassemblement des pièces justificatives : avis d'imposition, titre de propriété, devis signé, attestation d'occupation ;
- Dépôt du dossier en ligne sur le portail Anah et suivi jusqu'à l'obtention de l'accord de financement ;
- Liaison avec le CCAS de Jouars-Pontchartrain et le Conseil Départemental des Yvelines si des aides complémentaires (APA, CARSAT) sont sollicitées en parallèle.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines en Île-de-France. Aucune pose ne débute avant l'accord écrit de l'Anah, conformément à la réglementation MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (une journée)
Dès l'accord Anah reçu, notre planning d'intervention est calé avec vous. Pour un modèle droit, la pose s'effectue en 4 à 6 heures. Pour un modèle tournant sur mesure, le rail est fabriqué puis la pose dure 6 à 8 heures, le tout en une seule journée dans la très grande majorité des pavillons de Jouars-Pontchartrain.
Nos techniciens interviennent en binôme pour les modèles lourds. Ils protègent les marches et la moquette éventuelle pendant les travaux et nettoient le chantier avant de partir. Le raccordement électrique se fait sur prise existante, sans ouverture de saignée murale dans les cas courants.
En hiver (novembre à mars), les gelées matinales fréquentes à Jouars-Pontchartrain n'affectent pas la pose intérieure, mais nos techniciens anticipent un départ légèrement plus tardif les jours de verglas sur la RN12 pour garantir leur sécurité.
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Étape 5 — Formation et prise en main (fin de J-pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial :
- Montée, descente, arrêt d'urgence ;
- Utilisation de la télécommande et du repliage du siège et du repose-pieds ;
- Vérification hebdomadaire simple à effectuer soi-même (propreté du rail, absence d'obstacle) ;
- Numéro direct du SAV local à conserver près du monte-escalier.
Un guide d'utilisation en grands caractères est remis en version papier.