De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Bouffémont
Nos techniciens connaissent le Plateau de Bouffémont, la D909 et les contraintes d'accès aux pavillons construits en lotissement dans les années 1970-1980. Voici exactement comment se déroule un chantier chez vous, de la première prise de contact jusqu'au jour où vous utilisez seul votre monte-escalier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Nos techniciens interviennent à Bouffémont en 25 à 40 minutes depuis notre atelier du Val-d'Oise, en empruntant la D909 ou la D44 selon la circulation. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
Lors de ce rendez-vous, nous mesurons :
- La longueur et l'inclinaison de votre escalier (droit, quart-tournant ou hélicoïdal).
- La largeur de la trémie et la hauteur sous plafond en tête d'escalier.
- L'emplacement des prises électriques existantes (le monte-escalier fonctionne sur secteur 220 V standard).
- L'état du revêtement de marches et des mains courantes (à remplacer si nécessaire avant la pose).
Nous prenons également note de votre situation médicale globale pour vous orienter vers le bon modèle (siège releveur, accoudoir escamotable, repose-pieds motorisé). Aucun engagement de votre part à ce stade.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Sous 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office), avec :
- Le modèle proposé et ses options.
- Le coût de la pose et des éventuels travaux préparatoires (fixation murale, modification de main courante).
- La simulation MaPrimeAdapt' calculée sur votre tranche Anah (modestes = 50 % du HT).
- Le reste à charge estimé après aides.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre équipe répond à vos questions par téléphone ou en mairie lors de nos permanences trimestrielles.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou vérification de votre espace sur le portail Anah.
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé).
- Dépôt de la demande de subvention avant le début des travaux (condition sine qua non).
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement.
À Bouffémont, les délais d'instruction Anah oscillent entre 3 et 6 semaines selon la charge des services en Île-de-France. Nous vous tenons informé à chaque étape. Aucun travail ne commence avant réception de l'accord écrit de l'Anah.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+40 à J+55 environ)
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose lors d'une tournée Bouffémont-Domont-Saint-Prix pour optimiser les déplacements. La pose d'un escalier droit standard (12 à 16 marches, typique des pavillons du Plateau) prend 3 à 6 heures avec deux techniciens.
Déroulement :
- Protection des sols et des murs.
- Fixation du rail sur les marches (aucun perçage mural nécessaire dans la majorité des cas).
- Câblage électrique sur prise existante ou création d'un point d'alimentation dédié.
- Tests de charge, réglage des fins de course, vérification des sécurités anti-obstacle.
- Nettoyage complet du chantier avant votre retour dans la pièce.
Pour un escalier à quart-tournant, la pose s'étend à une journée complète en raison du cintrage du rail.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+55)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, ainsi qu'à votre aidant ou proche si présent :
- Montée, descente, arrêt d'urgence, utilisation de la télécommande.
- Comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité sur la plupart des modèles).
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle des batteries de secours.
Vous recevez : le certificat de conformité, la notice en français, le carnet d'entretien et les coordonnées de notre SAV local joignable 6 jours sur 7.