Notre processus en 5 étapes à Beaumont-sur-Oise
Chaque installation suit un parcours structuré, pensé pour les contraintes concrètes du territoire : accès au centre-ville médiéval parfois difficile pour les véhicules de livraison, escaliers de bourg aux dimensions variées, et délais administratifs propres au Val-d'Oise. Voici comment nous travaillons, de la prise de contact jusqu'au premier trajet en toute autonomie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Un technicien de notre équipe se déplace à votre domicile à Beaumont-sur-Oise, sans frais et sans engagement. Depuis notre dépôt, le trajet s'effectue via la RD 4 en moins de 45 minutes, y compris aux heures creuses de la vallée de l'Oise.
Lors de cette visite, nous mesurons précisément votre escalier : longueur, largeur, angle d'inclinaison, nature des marches (bois, béton, carrelage), présence d'un palier intermédiaire ou d'un virage. Nous évaluons également l'alimentation électrique disponible à proximité — point important dans les maisons de bourg construites avant 1975, où le tableau électrique est parfois éloigné de la cage d'escalier.
Nous prenons aussi le temps d'échanger avec vous sur votre mobilité, vos habitudes et vos attentes. Cette conversation guide le choix du modèle (siège standard, siège pivotant, repose-pieds relevable, commande par joystick ou par bouton).
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aides (Sous 48 h)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit comprenant :
- le coût HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée),
- la simulation MaPrimeAdapt' au taux de 70 % applicable à votre tranche de revenus,
- les autres aides mobilisables (APA, CCAS, CARSAT) identifiées lors de la visite,
- le reste à charge estimé après déduction de toutes les aides.
Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (2 à 4 semaines)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Val-d'Oise, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Constitution du dossier numérique sur la plateforme Anah (pièces d'identité, avis d'imposition, devis, photos de l'escalier).
- Liaison avec la délégation locale de l'Anah à Cergy-Pontoise pour le suivi de l'instruction.
- Coordination avec le CCAS de Beaumont-sur-Oise si une aide complémentaire est sollicitée.
- Transmission de l'accord de financement avant tout début de travaux — condition impérative pour l'éligibilité.
Le délai d'instruction moyen en Val-d'Oise est de 3 à 5 semaines. Nous anticipons ce délai en déposant le dossier dès votre accord sur le devis, pour ne pas allonger inutilement votre attente.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 journée)
La pose s'effectue en une seule journée, typiquement entre 8 h et 17 h. Pour les maisons du centre-ville historique de Beaumont-sur-Oise, dont certaines ruelles sont inaccessibles aux camionnettes de plus de 2 tonnes, nous utilisons un véhicule léger de livraison pour acheminer le matériel jusqu'au seuil. Le rail est monté section par section à l'intérieur du logement, sans nécessiter d'ouverture de mur ni de percement de plancher.
En hiver — période où les températures descendent régulièrement sous 0 °C dans la vallée de l'Oise — nos techniciens veillent à ne pas laisser la porte d'entrée ouverte de manière prolongée, et protègent les sols avec des bâches de chantier adaptées aux conditions humides.
À l'issue de la pose, le technicien effectue une série de tests de charge et de sécurité (fin de course, ceinture, détecteur d'obstacle) en présence du bénéficiaire ou de son aidant.
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Étape 5 — Formation et prise en main (En fin de journée d'installation)
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial. Cette formation couvre :
- La montée et la descente en position correcte.
- L'utilisation des télécommandes (fixe sur le rail, portable, murale).
- Les procédures en cas de coupure de courant (descente manuelle par inertie).
- Les vérifications visuelles hebdomadaires simples (propreté du rail, état de la ceinture).
Un carnet d'utilisation et d'entretien est remis en main propre. Notre numéro SAV local est enregistré sur votre téléphone avant notre départ.