De la visite gratuite à la prise en main : nos 5 étapes à Itteville
Installer un monte-escalier dans un pavillon essonnien des années 1970-1990 suit un processus précis. Voici comment notre équipe l'organise concrètement depuis notre dépôt en Essonne jusqu'à votre domicile d'Itteville.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se rend à votre domicile à Itteville, en semaine ou le samedi matin sur rendez-vous. La tournée depuis notre dépôt couvre régulièrement la vallée de la Juine, ce qui permet des créneaux en matinée sans surcoût de déplacement.
Durant cette visite d'environ 45 minutes, il mesure :
- La longueur et l'inclinaison de votre escalier (angle typique de 35° à 42° dans les pavillons 71-90) ;
- La largeur de la trémie et la présence éventuelle d'un palier intermédiaire ou d'un virage ;
- L'emplacement de la prise électrique la plus proche (norme 16 A) ;
- Les contraintes de passage en bas et en haut de l'escalier (porte, radiateur, placard).
Il prend des photos et des relevés précis. Aucun devis verbal n'est remis à ce stade : les chiffres arrivent par écrit, dans les 48 heures.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J2 à J5)
Vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office sur les équipements d'aide à la mobilité pour les personnes de plus de 60 ans ou en situation de handicap). Le document distingue clairement :
- Le matériel (siège, rail, télécommande, chargeur) ;
- La main-d'œuvre de pose ;
- Les éventuels accessoires (tablette repliable, ceinture de sécurité, commandes supplémentaires).
Vous disposez de 14 jours de délai de rétractation légal. Notre conseiller reste joignable par téléphone pour toute question sur les modèles ou les options.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Essonne, prend en charge l'intégralité du dossier :
- Collecte des pièces : avis d'imposition N-1, justificatif de propriété ou autorisation du bailleur, devis signé, attestation médicale si nécessaire pour la PCH.
- Dépôt sur le portail Anah : la demande est instruite par la délégation locale Anah de l'Essonne (Direction Départementale des Territoires du 91, Évry-Courcouronnes). Le délai moyen d'instruction est de 3 à 6 semaines en 2026.
- Notification d'accord : vous recevez une décision d'attribution avant le début des travaux — condition impérative pour bénéficier de MaPrimeAdapt'.
- Coordination avec les autres aides : notre AMO vérifie la compatibilité avec une éventuelle APA ou aide CARSAT et s'assure qu'aucun doublon ne bloque le dossier.
Les honoraires AMO sont eux-mêmes éligibles à MaPrimeAdapt' dans la limite du plafond global de 22 000 € HT.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J60 selon instruction Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon d'Itteville prend 3 à 5 heures pour deux techniciens. Pour un modèle courbe, comptez une journée complète. Nos techniciens arrivent avec le matériel prémontré en atelier, ce qui réduit le bruit et la durée d'intervention chez vous.
Points d'attention spécifiques au bâti local :
- Les escaliers en béton coulé (fréquents dans les constructions des années 1970) nécessitent des chevilles à expansion adaptées : nos techniciens disposent du matériel adéquat en tournée.
- La présence de moquette sur les marches est traitée sans dépose systématique grâce à nos sabots d'ancrage spéciaux.
- En hiver, la circulation sur la RD 191 peut allonger le trajet de 10 à 15 minutes : les créneaux sont planifiés en conséquence.
À l'issue de la pose, un test de charge et un réglage fin du siège (hauteur, accoudoirs, repose-pieds) sont effectués en votre présence.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et dossier de solde (J35+1)
Avant de partir, notre technicien vous forme — ainsi qu'à un proche aidant si vous le souhaitez — à l'utilisation complète du monte-escalier :
- Démarrage, arrêt d'urgence, bouton de rappel ;
- Repliage du siège, de la tablette et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants ;
- Chargement automatique de la batterie (autonomie en cas de coupure de courant).
Un carnet d'utilisation et la fiche de garantie vous sont remis en main propre. Notre AMO transmet ensuite la facture finale à l'Anah pour le versement du solde MaPrimeAdapt' directement sur votre compte bancaire, dans un délai habituel de 4 à 8 semaines après réception du dossier complet.