Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Longueau : les 5 étapes de notre équipe
De la première prise de contact à la formation à l'utilisation, voici exactement ce qui se passe, semaine par semaine, quand vous faites appel à notre équipe depuis Longueau.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens rejoignent Longueau depuis notre base amiénoise en quinze minutes par la D934. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Nous mesurons : la largeur utile de la cage, la hauteur sous plafond au départ et à l'arrivée, l'angle de l'escalier, la nature du revêtement de marches (bois, béton, carrelage), la position des prises électriques existantes et la charge maximale supportée par la structure.
Dans les maisons cheminotes en brique de Longueau, nous vérifions systématiquement l'état des limons (les pièces latérales qui portent les marches) : l'humidité de la plaine de la Somme peut fragiliser les assemblages bois après 60 ans. Si un renforcement est nécessaire, il est chiffré dans le devis, pas découvert le jour de la pose.
Nous prenons également note de votre situation médicale et de vos habitudes de déplacement, pour orienter le choix du modèle (siège pivotant, repose-pieds relevable, télécommande à grande touche, etc.).
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (Semaine 1-2)
Le devis vous est remis sous 48 à 72 heures après la visite, par courrier postal ou par e-mail selon votre préférence. Il détaille : le modèle de siège, la longueur de rail, les options choisies, la pose, la mise en service et la formation.
Nous présentons systématiquement deux ou trois configurations avec leurs niveaux de confort et leurs tarifs respectifs, pour que vous décidiez en connaissance de cause. Aucun acompte n'est demandé avant la signature du dossier de financement.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré prend en charge l'intégralité de cette démarche.
Pièces que nous collectons avec vous : avis d'imposition N-1, justificatif de domicile, titre de propriété ou autorisation du propriétaire, devis signé, formulaire de demande en ligne sur le portail Anah. Pour les ménages modestes de Longueau (revenu fiscal médian 21 450 €), le taux applicable est de 50 % du montant HT, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans.
Le délai d'instruction Anah pour la Somme est actuellement de 3 à 6 semaines après dépôt du dossier complet. Nous suivons l'avancement en direct via le portail professionnel et vous informons à chaque étape.
Point climatique important : si votre projet est prévu entre novembre et mars, nous anticipons les délais de livraison du rail sur mesure (fabrication en atelier, transport depuis le Nord-Pas-de-Calais ou la région parisienne). Les conditions hivernales de la Somme n'affectent pas la pose elle-même, mais peuvent allonger les délais logistiques de 1 à 2 semaines.
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Étape 4 — Pose et mise en service (Jour J)
L'installation d'un monte-escalier droit à Longueau prend entre 4 et 7 heures selon la configuration. Nos techniciens arrivent le matin avec tout le matériel nécessaire : aucun aller-retour en cours de chantier.
Le rail est fixé sur les marches (et non sur les murs), ce qui préserve l'intégrité de la maçonnerie en brique. Le câblage électrique est réalisé sous gaine souple, posée discrètement le long du limon. En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel, l'escalier est nettoyé et dégagé.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Jour J, fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie, repliage du siège et du repose-pieds pour laisser le passage libre à pied. La formation dure 20 à 30 minutes. Nous remettons le manuel en français, le carnet d'entretien et les coordonnées directes de notre SAV amiénois.