De la visite à la formation : nos 5 étapes à Barlin
Voici comment se déroule concrètement une installation de monte-escalier pour un foyer barlinois, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de l'appareil. Chaque étape est assurée par nos techniciens basés dans le bassin Béthune-Lens, sans sous-traitance.
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Étape 1 — Visite de diagnostic gratuite à domicile (J0)
Notre technicien rejoint Barlin depuis l'atelier en trente minutes environ via la D188 et la sortie A26 de Nœux-les-Mines. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration.
Sur place, il mesure l'escalier au millimètre (longueur, angle, largeur de marche, hauteur de passage), évalue l'état des murs et des contremarches, identifie la prise électrique la plus proche (les pavillons des années 1971-1990 disposent généralement d'un tableau électrique au rez-de-chaussée, ce qui simplifie le raccordement). Il note également le niveau d'humidité ambiante — paramètre important dans l'ex-bassin minier — pour orienter le choix du rail (aluminium anodisé ou acier laqué traité anti-corrosion).
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement. Aucun document n'est signé ce jour-là.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil de financement (J3 à J7)
Sous trois à sept jours ouvrés, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- La référence précise du monte-escalier (droit ou courbe selon relevé)
- Le montant HT, la TVA à 5,5 %, et le montant TTC
- La part prise en charge par MaPrimeAdapt' (70 % du HT pour la tranche « très modestes »)
- Le reste à charge prévisionnel
- Les aides complémentaires mobilisables (APA, CCAS, CARSAT)
Notre AMO Anah vous présente également, lors d'un appel téléphonique ou d'un second passage à domicile, les modalités précises du dossier de subvention. Aucune avance de fonds n'est exigée de votre part avant l'accord de l'Anah, sauf acompte de 30 % au moment de la commande du rail sur mesure (cas des escaliers courbes uniquement).
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Béthune-Lens, constitue l'intégralité du dossier :
- Formulaire de demande sur le portail Anah (Ma Prime Adapt')
- Avis d'imposition ou de non-imposition (vérification de la tranche « très modestes »)
- Devis signé
- Attestation de propriété ou bail (pour les locataires avec accord du bailleur)
- Justificatif de résidence principale à Barlin
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets déposés depuis le Pas-de-Calais. Notre AMO Anah assure le suivi et répond aux éventuelles demandes de pièces complémentaires sans que vous ayez à contacter l'Anah directement.
Important : aucun bon de commande définitif et aucun début de travaux ne peuvent intervenir avant la notification d'accord de l'Anah, sous peine de perdre le bénéfice de la prime.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J60 selon accord Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour un rail droit, la pose dure en moyenne 4 à 6 heures. Pour un rail courbe fabriqué sur mesure, comptez une journée complète.
Nos techniciens travaillent en binôme pour les escaliers dont la largeur est inférieure à 80 cm — fréquent dans les corons rénovés des Brebis — afin de manœuvrer le rail sans endommager les murs. Le câblage électrique est réalisé en goulotte discrète le long de la plinthe. En fin de journée, l'escalier est entièrement dégagé et utilisable à pied.
Le climat humide du bassin minier impose une vérification systématique de l'étanchéité des connecteurs électriques et du graissage du rail avant la remise en service. Cette opération est incluse dans le tarif de pose.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J35 à J60, même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie, comportement en cas de coupure de courant. Cette formation dure entre 20 et 40 minutes et inclut un proche aidant si vous le souhaitez.
Vous recevez ce jour-là :
- Le certificat de conformité de l'installation
- Le carnet d'entretien
- La notice d'utilisation en français (version grande police disponible sur demande)
- Les coordonnées directes de notre SAV local (numéro unique, réponse sous 24 h)
Le dossier de solde MaPrimeAdapt' (facture acquittée + attestation de fin de travaux) est transmis par notre AMO Anah à l'Anah dans les 48 heures suivant la pose.