De la visite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Margny-lès-Compiègne
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin Compiégnois et rejoint Margny-lès-Compiègne en moins de quinze minutes via la D932. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure la volée (longueur, nombre de marches, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire ou d'un quart-tournant), vérifie la largeur utile après pose du rail, contrôle la hauteur libre sous plafond en bas et en haut de l'escalier, et identifie l'emplacement de la prise électrique la plus proche (les pavillons des années 1990-2000 disposent généralement d'une prise dans le hall ou sur le palier).
Il évalue également l'état de la structure de l'escalier : les marches en bois aggloméré fréquentes dans ces constructions nécessitent parfois un renforcement ponctuel avant fixation du rail. Cette vérification est systématique et gratuite.
À l'issue de la visite, vous recevez un premier avis technique oral et la date de remise du devis.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J3 à J7)
Le devis écrit vous parvient sous 3 à 7 jours ouvrés. Il détaille :
- Le modèle de monte-escalier retenu (siège standard, pivotant ou bariatrique)
- Le prix HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable sur les travaux d'adaptation pour personnes à mobilité réduite)
- Le montant MaPrimeAdapt' estimé (50 % du HT pour les ménages modestes de Margny-lès-Compiègne)
- Le reste à charge prévisionnel
- Les options : télécommande supplémentaire, repose-pied relevable, assise pivotante motorisée
Vous disposez d'un délai de réflexion sans engagement. Notre équipe reste joignable par téléphone depuis le dépôt Compiégnois pour toute question sur le devis.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous :
- Vérification de votre éligibilité via le simulateur Anah (revenus fiscaux de référence, composition du foyer)
- Constitution du dossier : formulaire de demande, devis signé, justificatifs de ressources, avis d'imposition, justificatif de propriété ou titre d'occupation
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah et suivi jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le bassin Compiégnois. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord écrit de l'Anah (sauf dérogation urgence médicale documentée).
Si vous souhaitez solliciter en parallèle une aide du CCAS de Margny-lès-Compiègne ou du Conseil départemental de l'Oise (APA, PCH), notre AMO coordonne les dépôts pour éviter les doublons et maximiser le cumul.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J45 à J60 en moyenne)
La pose d'un monte-escalier droit sur un pavillon du Plateau se réalise en une journée (5 à 7 heures). Pour un escalier tournant, comptez une journée et demie à deux jours.
Nos techniciens travaillent en binôme pour les modèles lourds (rail > 4 m). Ils protègent les marches et le sol du hall pendant l'intervention. L'escalier reste accessible à pied dès la fin de la pose.
Contraintes climatiques locales : les hivers du Compiégnois peuvent apporter des épisodes de gel ou de neige sur la D932 entre décembre et février. En cas de conditions routières difficiles, nous vous prévenons la veille et proposons un report sous 48 à 72 heures sans frais. Les pavillons du Plateau, légèrement en hauteur à 90 m d'altitude, peuvent être concernés par le verglas plus tôt que le centre-bourg.
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise en main propre (J0 de la pose + J+30)
À la fin de la pose, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et des repose-pieds, utilisation de la télécommande supplémentaire si commandée. Un second utilisateur (conjoint, aidant familial) peut être formé en même temps.
Un appel de suivi est systématiquement passé 30 jours après la pose pour vérifier le bon fonctionnement et répondre à vos questions. Ce suivi est inclus sans surcoût.