Notre processus en 5 étapes à Trith-Saint-Léger
Installer un monte-escalier dans une maison de cité du Hainaut ne s'improvise pas. Chaque étape ci-dessous est conduite par notre équipe basée dans le bassin valenciennois, avec des délais adaptés au rythme réel des administrations locales en 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre atelier se déplace à votre domicile à Trith-Saint-Léger, généralement dans les 48 à 72 heures suivant votre appel. Il mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur des marches, angle d'inclinaison), évalue l'état du support (bois, béton, carrelage), repère les éventuels obstacles en tête et en pied de volée — radiateur, porte, angle de mur — et identifie l'emplacement de la prise électrique la plus proche. Dans les maisons des années 1950-1960, les installations électriques sont parfois vétustes : si une mise aux normes s'avère nécessaire, nous vous le signalons immédiatement et pouvons coordonner l'intervention d'un électricien partenaire local.
Il n'y a aucun engagement à cette étape.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit, daté et signé, détaillant : le modèle de rail et de siège retenu, les options sélectionnées (télécommande supplémentaire, siège pivotant, repose-pieds réglable), le coût HT, la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation du logement pour personnes à mobilité réduite, et le montant TTC. Le devis intègre également une simulation de financement MaPrimeAdapt' basée sur votre tranche de revenus Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J45)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif : création ou mise à jour de votre espace « Ma Prime Rénov' » sur le portail Anah, collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou autorisation du bailleur, devis), rédaction de la note technique descriptive, et suivi de l'instruction par la délégation Anah compétente pour l'arrondissement de Valenciennes.
Le délai d'instruction moyen constaté sur le bassin valenciennois est de 3 à 6 semaines en 2026. Aucun commencement de travaux ne peut intervenir avant l'obtention de l'accord écrit de l'Anah — cette règle est impérative.
Étape 4 — Installation par nos techniciens (J45 à J60, selon accord Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nos techniciens planifient la pose dans un délai de 7 à 14 jours. L'installation d'un monte-escalier droit dans une maison tritheoises standard prend 3 à 5 heures. Le rail est fixé sur les marches par vissage, sans percement de mur porteur. En hiver — et les hivers du Hainaut peuvent être rigoureux — nos techniciens prévoient un temps de dégivrage du véhicule et d'acclimatation du matériel avant toute installation, pour garantir la précision des réglages mécaniques.
À l'issue de la pose, un test complet de sécurité est réalisé : fin de course haute et basse, ceinture de sécurité, détecteurs d'obstacles, charge maximale.
Étape 5 — Formation et remise en main (J0 de l'usage)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation des télécommandes, positionnement du siège en position de stationnement pour libérer l'escalier. Si un proche aidant est présent — conjoint, enfant, voisin — il est intégré à cette formation. Un guide illustré en grand format est laissé sur place. Notre numéro direct bassin valenciennois est inscrit en première page.