Les 5 étapes de notre intervention à Cuincy : de la visite à la formation
Installer un monte-escalier dans un pavillon cuincynois des années 1980 ne s'improvise pas. L'humidité hivernale du bassin minier, les escaliers en briques et béton, les contraintes de stationnement dans les rues du quartier de la Fosse Barrois : chaque détail compte. Voici comment notre équipe du bassin douaisien procède, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin douaisien et rejoignent Cuincy en 12 à 15 minutes. La visite dure 45 à 75 minutes et couvre :
- Relevé de l'escalier : largeur utile entre mains courantes (mesure au millimètre), hauteur de marche, profondeur de giron, présence d'un quart-tournant, état du mur porteur ou de la paillasse béton sur laquelle sera fixé le rail.
- Diagnostic électrique : les pavillons construits entre 1971 et 1990 disposent généralement d'une prise 16 A à proximité de l'escalier, mais nous vérifions la conformité du circuit. Si une mise aux normes s'impose, nous la signalons avant tout devis.
- Évaluation de l'humidité : en hiver, les cages d'escalier non chauffées de Cuincy peuvent afficher 80 % d'humidité relative. Nous sélectionnons les composants électroniques et les lubrifiants adaptés à ces conditions.
- Prise de photos horodatées transmises dans le dossier AMO Anah.
Aucun engagement n'est requis à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix de l'équipement (J3 à J7)
Sous 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Référence exacte du monte-escalier (modèle, capacité de charge, couleur du rail et du siège).
- Détail HT/TTC avec application de la TVA à taux réduit de 5,5 %.
- Estimation du reste à charge après MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes).
- Calendrier prévisionnel de pose.
Nous restons disponibles par téléphone pour répondre à vos questions avant signature. Le devis est valable 30 jours.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un assistant à maîtrise d'ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah partenaire, basé dans le Douaisis, prend en charge intégralement cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, statut occupant/propriétaire, nature des travaux).
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, titre de propriété, devis signé, photos de l'escalier.
- Dépôt du dossier sur le portail Anah (ma-prime-adapt.anah.gouv.fr) ou par courrier recommandé si vous ne disposez pas d'accès internet — notre AMO se déplace à votre domicile si nécessaire.
- Suivi du dossier jusqu'à l'accord de principe, transmis en général sous 4 à 8 semaines via la délégation locale CAD.
Important : aucun commencement de travaux ne peut intervenir avant l'accord de principe écrit de l'Anah, sous peine de perdre le droit à la subvention.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 selon délais Anah)
Une fois l'accord de principe reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 14 jours selon les disponibilités. L'intervention se déroule en 3 à 6 heures pour une volée droite, 6 à 8 heures pour un quart-tournant :
- Fixation du rail sur la paillasse ou les contremarches (chevilles chimiques adaptées au béton des années 1980).
- Câblage électrique sur circuit dédié.
- Réglage des fins de course, de la vitesse et du frein de sécurité.
- Test de charge à 120 % de la capacité nominale devant vous.
Nos techniciens nettoient le chantier avant de partir. La cage d'escalier reste pleinement utilisable le soir même.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et clôture du dossier (J+1 à J+7)
Le lendemain ou dans la semaine suivant la pose, notre technicien revient pour une séance de formation de 30 à 45 minutes :
- Prise en main du siège, de la télécommande et des commandes murales.
- Démonstration des arrêts de sécurité et du mode de déverrouillage manuel (utile en cas de coupure de courant).
- Remise du carnet d'entretien et du manuel utilisateur en français grand format.
- Signature du procès-verbal de réception, pièce transmise à l'AMO Anah pour le déblocage du solde de la subvention.
L'ensemble du processus, de la visite à la formation, s'étend sur 6 à 10 semaines, délais Anah inclus — un calendrier réaliste que nous communiquons dès le premier rendez-vous.