De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Condé-sur-l'Escaut
Installer un monte-escalier ne s'improvise pas, surtout lorsqu'un dossier MaPrimeAdapt' est en jeu. Voici comment notre équipe organise chaque intervention à Condé-sur-l'Escaut, de la première prise de contact jusqu'à ce que vous maîtrisiez parfaitement votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt et rejoignent Condé-sur-l'Escaut en moins de 40 minutes via la D935, quelle que soit la saison. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité du logement.
Durant cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier (longueur, hauteur de marche, largeur de trémie, présence d'un palier intermédiaire)
- L'état de la structure portante (particulièrement important dans les maisons de la reconstruction 1946-1970, dont certaines présentent des marches en bois vieillissant nécessitant un renfort préalable)
- La position de l'arrivée électrique la plus proche (le monte-escalier fonctionne sur prise 220 V standard)
- Les contraintes de circulation au pied et en tête d'escalier
Nous prenons également le temps d'échanger avec vous — et avec vos proches aidants si présents — sur vos habitudes de déplacement et vos besoins médicaux spécifiques. Cette étape oriente le choix du modèle (siège pivotant, repose-pieds relevable, télécommandes supplémentaires, etc.).
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aide (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, nous vous adressons un devis HT et TTC détaillé, avec application de la TVA réduite à 5,5 % (applicable aux travaux d'amélioration pour les logements de plus de 2 ans, ce qui couvre l'intégralité du parc condéen concerné).
Ce devis inclut systématiquement une simulation financière personnalisée :
- Montant MaPrimeAdapt' applicable selon votre tranche de ressources (50 % ou 70 % du HT)
- Aides complémentaires mobilisables (CARSAT, CCAS, APA)
- Reste à charge final estimé
- Possibilité de paiement en plusieurs fois du reste à charge
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J45)
Depuis 2024, le recours à un Opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré prend en charge l'intégralité de cette démarche sans frais supplémentaires pour vous.
Concrètement, nous constituons :
- Le formulaire de demande MaPrimeAdapt' sur le portail Anah
- Les justificatifs de ressources (avis d'imposition, RFR)
- Le devis normalisé au format exigé par l'Anah
- Le rapport de visite technique signé par notre AMO
Le délai d'instruction par la délégation Anah compétente (Direction Départementale des Territoires du Nord, Valenciennes) est actuellement de 4 à 8 semaines. Nous assurons le suivi du dossier et répondons aux demandes de pièces complémentaires sans vous solliciter inutilement.
Attention au calendrier hivernal : les mois de novembre à février voient une hausse des demandes dans le Hainaut. Déposer votre dossier avant octobre permet d'éviter les délais allongés.
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Étape 4 — Pose de l'équipement (J45 à J75, selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier sur rail droit dans une maison condéenne standard dure 4 à 6 heures. Nos techniciens travaillent en binôme et apportent l'intégralité du matériel. Aucun percement de mur porteur n'est nécessaire : le rail se fixe directement sur les marches via des supports réglables.
Points spécifiques au contexte condéen :
- Les escaliers des maisons de la reconstruction présentent parfois une légère torsion due aux tassements différentiels. Nos rails articulés s'y adaptent sans travaux préalables dans la grande majorité des cas.
- En période hivernale (novembre à mars), nous protégeons systématiquement les zones de travail contre l'humidité ambiante élevée du Hainaut, qui peut affecter les fixations si elles ne sont pas traitées.
- Le raccordement électrique est réalisé par notre technicien habilité sur la prise la plus proche ; aucun électricien supplémentaire n'est nécessaire pour les installations standard.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J75, même journée)
À l'issue de la pose, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à votre formation pratique :
- Montée et descente complètes, seul(e) puis avec accompagnant
- Utilisation des télécommandes (fixe, portable, bracelet si option souscrite)
- Procédure de sécurité en cas de coupure de courant (débrayage manuel)
- Entretien de premier niveau (nettoyage du rail, vérification mensuelle des fixations)
Un livret d'utilisation en grands caractères vous est remis. Nous restons joignables dans les 48 heures suivant la pose pour toute question de prise en main.