Comment se déroule l'installation de votre monte-escalier à Guénange : les 5 étapes de notre équipe
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien rejoint votre domicile à Guénange depuis notre dépôt du bassin thionvillois, en moins de 30 minutes via la RD654. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de votre escalier.
Nous mesurons précisément : la longueur totale du limon, la largeur utile entre mains courantes, l'angle d'inclinaison, la hauteur de marche et l'état du plancher en bas et en haut de l'escalier. Dans les pavillons de la reconstruction lorraine, nous vérifions systématiquement l'état des marches en bois — souvent en chêne massif ou en sapin — et la solidité de la fixation des balustres, car le rail se fixe sur les marches et non sur le mur, ce qui évite toute intervention sur les briques creuses caractéristiques de ces constructions.
Nous évaluons également l'alimentation électrique disponible à proximité (prise 220 V standard suffisante) et, le cas échéant, les contraintes liées à l'orientation de l'escalier par rapport aux pièces de vie.
Aucune réservation ni engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Dans les 72 heures suivant la visite, nous vous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant explicitement la référence du modèle, la longueur de rail fabriquée sur mesure, les options choisies (télécommande, tablette repliable, ceinture de sécurité, revêtement du siège adapté au climat humide de la Moselle) et le délai de fabrication.
Pour les escaliers droits standard des pavillons de Guénange, le délai de fabrication du rail est de 10 à 15 jours ouvrés. Ce délai peut s'allonger de 5 jours en période hivernale si le transport depuis l'usine est perturbé par les conditions météorologiques sur l'axe A31.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans le bassin thionvillois, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de l'éligibilité (ressources, nature des travaux, propriété du logement)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis, justificatif d'identité, attestation d'occupation)
- Dépôt du dossier sur le portail Anah (Ma Prime Adapt' réactivée le 23 février 2026 après la période de gel budgétaire)
- Suivi de l'instruction et réponse aux éventuelles demandes de compléments de l'Anah
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers déposés dans la délégation locale de Metz. Nous ne démarrons les travaux qu'après réception de l'accord de financement, sauf si vous souhaitez avancer les frais — une option que nous déconseillons pour les ménages modestes.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J60 en moyenne)
L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Guénange prend une journée complète pour deux techniciens. Le matin est consacré à la fixation du rail sur les marches (8 à 12 points d'ancrage selon la longueur), l'après-midi au câblage électrique, au montage du siège et aux premiers réglages.
Nos techniciens travaillent avec des protections de sol adaptées aux parquets et carrelages des entrées — souvent en grès cérame dans les constructions de cette époque. La température intérieure des pavillons lorrains en hiver ne pose pas de problème technique pour la pose, contrairement aux garages ou vérandas non chauffés où nous recommandons de reporter l'installation après le mois de mars.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de la pose)
À l'issue de la pose, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à former l'utilisateur principal et, si présent, son aidant. Nous testons ensemble chaque fonction : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et de la tablette, recharge de la batterie de secours. Un livret d'utilisation en français clair (taille de police 14, sans jargon technique) est remis en main propre. Nous enregistrons le numéro de série de l'appareil dans notre base locale pour accélérer toute intervention SAV ultérieure.