Notre processus en cinq étapes est calibré pour le bassin verdunois — distance depuis l’atelier, climat continental, mix maisons/copropriétés Reconstruction.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J+3 à J+8) Vous appelez ou remplissez le formulaire ; nous proposons un créneau dans la semaine. Notre technicien part de l’atelier en début de matinée et couvre Verdun en tournée groupée le mardi et le jeudi (1 h 45 de route). La visite dure 45 à 75 minutes : mesure laser de l’escalier, photos des paliers, vérification de la prise 230 V à proximité, repérage des obstacles (radiateur fonte typique des immeubles 1950, plinthes en chêne). Pour les copropriétés du quartier Maginot, nous vérifions la largeur de cage et la sortie de secours. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de faisabilité (J+10 à J+15) Vous recevez par courrier postal et email un devis ligne à ligne : rail sur mesure, motorisation, siège, télécommandes, pose, TVA 5,5 % autonomie. Le devis comporte le plan coté de votre escalier et les notices techniques. Nous joignons une simulation chiffrée MaPrimeAdapt’ « modeste » (50 % du HT plafonné à 22 000 €) avec votre reste à charge net après cumul APA/CCAS/Carsat.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+60) Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage est obligatoire pour déposer une demande. Nous travaillons avec un AMO conventionné Anah basé à Bar‑le‑Duc qui se déplace à Verdun. Il rédige le rapport d’ergothérapie, constitue le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction par la DDT Meuse. Coût AMO : 800 à 1 200 €, intégralement pris en charge par MaPrimeAdapt’. Délai moyen d’instruction sur la Meuse : 8 à 11 semaines en 2026.
Étape 4 — Pose à Verdun (J+75 à J+120 après accord Anah) Dès notification d’accord, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines. Le rail est fabriqué en atelier (4 semaines pour un courbe). Nos deux techniciens arrivent à 8 h 30 à Verdun avec le véhicule‑atelier. Pose en une journée pour un rail droit, 1,5 à 2 jours pour un courbe. Nous protégeons systématiquement le parquet et la cage d’escalier. Le climat verdunois impose une attention particulière : nous traitons les contacts électroniques avec un spray anti‑humidité (brouillards de Meuse) et calibrons le capteur de température basse pour les hivers à ‑10 °C.
Étape 5 — Formation, mise en service et garantie (jour de la pose) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes, pliage du siège. Démonstration complète, signature du procès‑verbal de réception, remise du carnet d’entretien et de la déclaration de conformité. Vous bénéficiez immédiatement de la garantie 2 ans pièces et main‑d’œuvre. Notre AMO transmet la facture à l’Anah pour déclencher le versement de la subvention (sous 4 à 8 semaines en règlement direct).