Notre équipe à Villerupt suit un processus en 5 étapes calibré pour le bassin du Pays-Haut, avec ses contraintes d’accès (rues étroites de Cantebonne, Micheville, Butte Sainte-Croix) et son climat lorrain rigoureux.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (45 à 90 min) Un de nos techniciens se déplace depuis notre dépôt vers Villerupt en 35 à 45 min par la RN52 et la D26. Rendez-vous fixé sous 5 à 8 jours ouvrés, créneaux matin ou après-midi pour limiter les déplacements hivernaux risqués (verglas sur la D16 entre Audun-le-Tiche et Russange). Mesures précises de l’escalier (largeur, hauteur de marche, giron, paliers intermédiaires), photos sous trois angles, repérage de la prise 230 V disponible et test de la solidité des nez de marche — point critique sur les escaliers bois d’origine 1946-1970.
Étape 2 — Devis chiffré sous 72 h Devis détaillé remis par mail et en version papier (pour les seniors peu connectés du quartier de la Mairie). Trois lignes claires : matériel, pose, options (siège pivotant, ceinture de sécurité, télécommande supplémentaire). Mention TVA 5,5 % appliquée d’office au titre des travaux d’adaptation pour personnes âgées. Estimation du reste à charge après MaPrimeAdapt’ 50 % (modestes — bracket Anah Villerupt) et déduction de l’éventuelle aide CARSAT Nord-Est ou CCAS.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, conventionné Anah Meurthe-et-Moselle, rédige le rapport diagnostic autonomie, monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, suit l’instruction par la délégation Anah de Nancy, et obtient l’accord de subvention. Pour les dossiers Villerupt, délai moyen 4 à 7 semaines depuis la réactivation MPA du 23 février 2026. Honoraires AMO (550 à 850 €) intégralement pris en charge par l’Anah.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours Livraison du matériel depuis notre dépôt en camion utilitaire (largeur 2,10 m — passe sans problème rue de Verdun et rue de l’Hôtel de Ville). Pose réalisée par 2 techniciens, sans dégradation du mur ni du parquet. Pour les escaliers droits, 4 à 6 h ; pour les tournants sur mesure, 1 journée complète. Mise en service immédiate, tests de sécurité (capteur d’obstacle, coupure d’urgence, batterie de secours). Évacuation des déchets et nettoyage du chantier inclus.
Étape 5 — Formation et remise en main (45 min) Formation du senior et d’un proche aidant : démarrage, arrêt, pliage du siège, recharge batterie, conduite en cas de coupure EDF (épisodes fréquents en hiver lorrain). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et du numéro de notre SAV local joignable 6 j/7.