Notre processus en 5 étapes à Huningue : de la visite à la mise en service
Chaque installation que notre équipe réalise à Huningue suit un processus structuré, pensé pour les spécificités du bâti local et la situation administrative de la commune — à la frontière du Haut-Rhin, à deux pas de Saint-Louis et de la Suisse. Voici comment se déroule concrètement votre projet.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien se déplace à votre domicile à Huningue, sans engagement de votre part. Lors de cette visite d'environ 45 minutes, il mesure précisément l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, longueur totale, présence de palier intermédiaire), évalue l'état du mur porteur pour la fixation du rail, et vérifie l'accessibilité du tableau électrique.
Les logements de reconstruction (1946-1970) présentent souvent des escaliers droits en béton avec une contremarche pleine : cette configuration est la plus favorable à une installation rapide. Si votre escalier est en bois avec des marches creuses ou en colimaçon, notre technicien le signale d'emblée et propose une solution adaptée.
Depuis notre dépôt, le déplacement jusqu'à Huningue s'effectue en moins de 30 minutes par la RD 66. Nous intervenons du lundi au vendredi, avec des créneaux en fin de journée sur demande.
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Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
À l'issue de la visite, vous recevez un devis écrit sous 48 heures, détaillant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit ou sur mesure),
- Le coût HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées),
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' auquel vous pouvez prétendre selon votre tranche de revenus,
- Le reste à charge prévisionnel après aides.
Nous vous remettons également une simulation de financement complète, incluant les aides potentielles de la CARSAT Alsace-Moselle et de l'APA si vous êtes déjà bénéficiaire.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre équipe assure cette mission directement : vous n'avez pas à chercher un prestataire AMO séparé.
Nous constituons votre dossier complet :
- Avis d'imposition pour détermination de la tranche Anah (modeste ou intermédiaire),
- Justificatif de propriété ou accord du propriétaire si vous êtes locataire,
- Devis signé,
- Formulaire de demande en ligne sur le portail Anah.
La délégation Anah compétente pour Huningue est la délégation Haut-Rhin, basée à Colmar. Les délais de traitement oscillent actuellement entre 4 et 8 semaines après dépôt du dossier complet. Notre AMO suit l'avancement du dossier et répond aux éventuelles demandes de pièces complémentaires.
Point important : aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de principe de l'Anah. Les travaux ne débutent qu'après notification de l'aide.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens
La pose d'un monte-escalier droit sur un escalier en béton des années 1950-1960 prend 3 à 5 heures en moyenne. Nos techniciens travaillent en binôme pour les modèles lourds ou les escaliers avec accès difficile (couloir étroit, porte palière basse).
En hiver — période fréquente à Huningue avec des températures pouvant descendre sous -5 °C — nous vérifions que le rail est stocké à température ambiante avant pose afin d'éviter toute dilatation différentielle. Le câblage électrique est réalisé en conformité avec la norme NF C 15-100.
À l'issue de l'installation, le monte-escalier est testé en charge et réglé aux préférences de l'utilisateur (vitesse, position du siège, sensibilité des capteurs d'obstacle).
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pied pour libérer le passage, utilisation des télécommandes (siège et palier). Cette formation dure entre 20 et 30 minutes et inclut un proche aidant si vous le souhaitez.
Vous recevez le manuel d'utilisation en français, la fiche d'entretien annuel recommandé, et les coordonnées directes de notre SAV local joignable sous 24 à 48 heures.