Notre processus en cinq étapes est calé sur les réalités du Florival : routes de vallée, hivers continentaux, dossiers Anah instruits depuis Colmar. Voici comment se déroule une installation type à Guebwiller, de la première visite à la mise en service.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Nos techniciens se déplacent depuis le dépôt situé à environ 35 minutes par la D430. Le rendez-vous dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l'escalier au mètre laser, photographions chaque marche, vérifions l'alimentation électrique (prise 230 V à moins de 2 m du départ) et identifions les contraintes locales : limon béton des pavillons Heissenstein, marches en grès des bâtisses anciennes de la rue de la République, paliers intermédiaires des immeubles de la Neuenbourg. Un compte-rendu écrit est remis le jour même.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Le devis chiffre le matériel, la pose, la mise en service et la formation. Trois variantes sont proposées (entrée de gamme, confort, premium) avec rail sur mesure si tournant. À Guebwiller, le délai de fabrication d'un rail courbe est de 4 à 6 semaines en provenance de notre atelier de soudure. Le devis intègre la TVA à 5,5 % (prestation d'accessibilité éligible) et mentionne le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt'.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' avec AMO Anah obligatoire Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO partenaire couvre tout le bassin Colmar-Guebwiller-Mulhouse. Il constitue le dossier : diagnostic autonomie, plan de financement, justificatifs de revenus (avis d'imposition N-1), attestation de propriété ou bail. Pour un foyer guebwillerois classé « modestes » (revenu fiscal médian 21 240 €), l'aide couvre 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d'instruction Anah : 2 à 4 mois.
Étape 4 — Pose en une journée Une fois la notification d'octroi reçue, nous planifions l'intervention. Pour un monte-escalier droit, la pose dure 4 à 6 heures, sans démontage de la rampe existante dans la majorité des cas. Pour un tournant, comptez une journée complète. Nos techniciens posent le rail, fixent les supports sur le limon (jamais sur le mur en colombage, pour préserver le bâti ancien classé), raccordent l'alimentation, testent les sécurités. En hiver, nous adaptons l'horaire aux conditions de la D430 quand la neige tombe sur le piémont vosgien.
Étape 5 — Mise en service et formation Le jour de la pose, nous formons l'utilisateur et un aidant : commandes, télécommande, repli du siège, déverrouillage manuel en cas de coupure de courant. Un livret papier illustré reste sur place. Premier contrôle gratuit à 3 mois. Garantie pièces et main-d'œuvre démarre à la mise en service.
Délai total moyen Guebwiller : 3 à 5 mois entre première visite et utilisation, dont 2 à 4 mois d'instruction Anah.