De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Rosheim
Installer un monte-escalier à Rosheim ne s'improvise pas — entre les spécificités des escaliers alsaciens, les délais administratifs de l'Anah et les conditions climatiques du piémont vosgien qui peuvent décaler une livraison hivernale, chaque étape compte. Voici comment notre équipe organise votre projet, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Rosheim en 25 à 35 minutes via la D35 ou la D422. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure :
- La largeur utile de chaque marche et du palier haut et bas
- L'angle de l'escalier et la présence éventuelle d'une courbure ou d'un palier intermédiaire (fréquent dans les maisons à deux corps des anciennes fermes alsaciennes)
- La hauteur sous plafond en tête d'escalier (point critique dans les combles aménagés des maisons à colombages)
- L'emplacement des prises électriques existantes (le monte-escalier fonctionne sur prise 220 V standard)
Il photographie l'escalier sous tous les angles, note l'orientation (nord/sud) pour anticiper les effets de condensation en hiver sur le rail — un point de vigilance réel à 363 m d'altitude avec des hivers sous −5 °C. Un rapport technique est rédigé le soir même.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil de financement (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis HT/TTC avec TVA 5,5 % clairement mentionnée. Le devis précise :
- Le modèle de rail (droit, courbé, relevable en bas de course si l'espace est contraint)
- Le type de siège (standard, pivotant, avec repose-pieds rabattable)
- Les options d'appel à distance (télécommande, commande murale)
- Le détail du montage et de la mise en service
Notre AMO Anah intégré vous présente simultanément une simulation de financement personnalisée : montant MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus, aides complémentaires Bas-Rhin, APA mobilisable. Aucun frais AMO n'est facturé séparément — il est inclus dans notre accompagnement.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre référent AMO constitue le dossier complet :
- Formulaire de demande Anah en ligne (portail MaPrimeAdapt')
- Avis d'imposition N-1 ou N-2
- Devis signé (condition sine qua non du dépôt)
- Justificatifs d'identité et de propriété
- Attestation de situation de handicap ou certificat médical si applicable
Le délai d'instruction par l'Anah Bas-Rhin est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets. Notre équipe suit l'avancement en ligne et relance si nécessaire. Aucune pose n'est réalisée avant l'accord écrit de l'Anah — c'est une obligation réglementaire que nous respectons systématiquement.
En parallèle, si vous sollicitez le Fonds Autonomie du Conseil Départemental ou l'APA volet aménagement, notre AMO coordonne les dépôts simultanés pour éviter les délais en cascade.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J35 à J50 selon saison)
La pose d'un monte-escalier droit à Rosheim prend 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent en matinée, généralement entre 8 h et 9 h. L'escalier reste accessible à pied pendant toute la durée de l'installation.
Points d'attention spécifiques à Rosheim :
- En hiver (novembre à mars) : nos véhicules utilitaires sont équipés de pneus neige pour accéder aux rues pavées du centre médiéval et aux chemins des hameaux du piémont. En cas de verglas sur les accès, nous replanifions sous 48 h.
- Maisons anciennes : le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), ce qui préserve les boiseries et les balustrades en bois typiques des escaliers alsaciens.
- Pavillons récents : la fixation murale est possible si les cloisons sont en béton ou en brique pleine ; nous vérifions la nature des murs avant toute fixation.
En fin de journée, un test complet est réalisé en présence du bénéficiaire : montée, descente, arrêt d'urgence, rechargement de la batterie de secours (fonctionnement maintenu en cas de coupure de courant).
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J35 à J50, même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien organise une session de formation pratique de 20 à 30 minutes :
- Utilisation du siège, de la ceinture de sécurité, des repose-pieds
- Commande par télécommande et par bouton mural
- Comportement en cas de panne (procédure manuelle de descente)
- Entretien quotidien simple (essuyage du rail, vérification du chargeur)
Vous recevez en main propre :
- Le certificat de conformité CE
- La notice d'utilisation en français
- Le carnet d'entretien
- Les coordonnées directes de notre SAV Bas-Rhin (ligne locale, pas de plateforme nationale)
Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que la prise en main est complète et que le monte-escalier fonctionne dans les conditions réelles de votre quotidien.