Les 5 étapes de notre intervention à Eschau, de la visite à la formation
Notre atelier couvre le bassin strasbourgeois depuis un dépôt situé à moins de 25 minutes d'Eschau via la D468. Voici comment se déroule concrètement chaque projet, en tenant compte des spécificités du bâti local et du calendrier administratif propre au Bas-Rhin.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
L'un de nos techniciens se déplace chez vous, à Eschau, sans frais et sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Nous mesurons : longueur totale de la volée, largeur utile, hauteur des marches, rayon des virages pour les quart-tournants, état du mur porteur ou de la crémaillère selon le type de fixation. Dans les pavillons des années 1971-1990, nous vérifions systématiquement la solidité du plancher bas de l'escalier, souvent en hourdis léger, avant de valider le type de fixation du rail.
Nous évaluons également votre situation de mobilité et, si vous le souhaitez, celle de votre médecin traitant ou kinésithérapeute peut être intégrée au dossier médico-social.
À l'issue de la visite, nous vous remettons une fiche de synthèse technique et une première estimation de financement.
---
Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (J+3 à J+7)
Sous trois à sept jours ouvrés, vous recevez un devis normalisé mentionnant : prix HT du matériel, coût de pose, TVA 5,5 %, montant MaPrimeAdapt' estimé selon votre tranche Anah, et reste à charge net.
Pour les ménages de la tranche « intermédiaires » — la plus fréquente à Eschau au regard du revenu médian de 27 100 € —, nous intégrons d'emblée la simulation APA domicile, l'aide EMS et, le cas échéant, la PCH si un dossier MDPH est en cours.
Le devis est valable 90 jours. Aucun acompte n'est demandé avant l'accord de MaPrimeAdapt'.
---
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO interne gère l'intégralité du dossier en ligne sur la plateforme Anah :
- Collecte des justificatifs (avis d'imposition N-1, titre de propriété, devis signé).
- Vérification de l'éligibilité au regard du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans.
- Dépôt de la demande d'aide avant tout début de travaux (condition sine qua non).
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah de la délégation locale Bas-Rhin.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le Bas-Rhin. Nous vous informons à chaque étape par SMS ou appel téléphonique selon votre préférence.
Si vous bénéficiez également de l'APA, notre AMO coordonne le calendrier avec l'équipe médico-sociale du secteur Illkirch-Graffenstaden pour éviter tout chevauchement de délais.
---
Étape 4 — Pose du monte-escalier (1 journée, sur rendez-vous)
Dès l'accord de financement obtenu, nous planifions la pose. Nos techniciens arrivent entre 8 h et 9 h et repartent en fin de journée, l'escalier opérationnel.
Points spécifiques au bâti d'Eschau :
- Escaliers quart-tournants : le rail est fabriqué sur mesure en atelier selon les relevés de la visite. Le délai de fabrication est de 10 à 15 jours ouvrés après validation du plan.
- Maisons du centre ancien : en cas de mur en grès des Vosges ou en moellons, nous utilisons des fixations adaptées et protégeons les parements. Si le logement est dans le périmètre de protection de l'abbatiale Saints-Trophime, nous vérifions préalablement si une déclaration préalable est requise (voir section réglementations).
- Humidité et condensation : en hiver alsacien, les rails en aluminium anodisé que nous posons résistent à l'humidité ambiante sans traitement complémentaire. Les moteurs sont IP44 minimum.
La pose génère peu de poussière et aucune démolition. L'escalier reste utilisable à pied pendant toute l'intervention.
---
Étape 5 — Formation et prise en main (fin de journée J de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds, utilisation des télécommandes (fixe et portable). La formation dure entre 20 et 40 minutes et inclut un proche aidant si présent.
Un guide illustré en français est laissé sur place. En cas de question dans les jours suivant la pose, notre ligne directe bassin strasbourgeois répond du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.