Notre processus à Gien suit cinq étapes calées sur les distances locales et les habitudes administratives du Loiret. Depuis notre dépôt logistique, le trajet de 1 h 15 par l’A77 conditionne nos tournées : nous regroupons les visites giennoises sur deux journées par semaine, généralement mardi et jeudi.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Un de nos conseillers se déplace chez vous, à Gien centre, Montfort, Cuiry ou dans les communes voisines (Poilly-lez-Gien, Briare, Saint-Gondon, Nevoy). Mesure de l’escalier au laser, photos des paliers, vérification de la prise 220 V, contrôle de l’humidité au mur si l’escalier longe une façade nord — point sensible dans les pavillons giennois exposés aux brouillards de Loire. Durée : 45 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h. Nous envoyons un devis ligne par ligne : matériel, pose, mise en service, formation, garantie. Le devis distingue clairement le HT, la TVA à 5,5 % (taux réduit travaux d’adaptation logement) et le TTC. Nous joignons une simulation MaPrimeAdapt’ basée sur votre revenu fiscal de référence.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’assistance à maîtrise d’ouvrage est obligatoire pour déposer un dossier. Notre AMO Anah agréée — partenaire local intervenant sur tout le Loiret — constitue le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition, devis, diagnostic autonomie, attestation de propriété. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour Gien, le délai d’instruction tourne autour de 8 à 12 semaines, instruction faite par la délégation Anah du Loiret à Orléans.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée). Une fois l’accord Anah reçu et la commande passée, livraison et pose interviennent sous 4 à 6 semaines. Deux techniciens arrivent le matin entre 8 h et 9 h, posent le rail, fixent le siège, raccordent l’alimentation et testent la course complète. Nettoyage du chantier inclus. Vous repartez avec un appareil opérationnel le soir même.
Étape 5 — Formation et remise des documents (1 h). Avant de quitter votre domicile, nos techniciens vous forment à l’usage : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes, repli du siège, batterie de secours en cas de coupure (fréquentes lors des orages d’été sur le val de Loire). Nous remettons le carnet d’entretien, la déclaration de conformité CE, l’attestation TVA 5,5 % à conserver, et la facture acquittée à transmettre à l’Anah pour déclenchement du versement de la prime.
Délai total moyen pour un dossier giennois complet : 4 à 5 mois entre première visite et appareil installé.