Notre processus en cinq étapes a été calé sur la réalité du bassin montargois et sur les contraintes administratives de la délégation Anah du Loiret. Comptez 4 à 7 mois entre le premier appel et la mise en service, dont 3 à 5 mois d’instruction Anah.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un technicien de notre dépôt rejoint Amilly en moins de 20 minutes, que vous habitiez aux Bourgoins, au Closoir, route de Viroy ou rue du Général Leclerc. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 : mesure de la volée (largeur, hauteur de marche, giron, présence d’un nez de marche débordant typique des escaliers béton des années 1975-1985), repérage de la prise 220 V, vérification du palier d’arrivée, photo du sous-sol semi-enterré si une seconde volée est envisagée. Nous laissons un devis manuscrit chiffré à la fin de la visite.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+10) Vous recevez sous huit jours un devis définitif avec trois variantes : entrée de gamme (siège standard, repose-pieds manuel), confort (siège pivotant motorisé, ceinture 3 points), premium (rail tournant sur mesure, batterie haute autonomie pour les coupures de courant hivernales fréquentes en vallée du Loing). Le devis mentionne la TVA à 5,5 %, le code Anah de l’équipement et l’estimation du reste à charge après MaPrimeAdapt’.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+90) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec deux AMO conventionnés sur l’arrondissement de Montargis : Soliha Loiret et l’ADIL 45. L’AMO se déplace à Amilly, monte le diagnostic logement, rédige le rapport d’ergothérapeute, dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Vous recevez l’accord sous 8 à 14 semaines. À Amilly, classée ménages modestes, la prise en charge est de 50 % HT plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Les frais d’AMO (environ 800 €) sont eux-mêmes pris en charge à 100 %.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+105 à J+150) Dès réception de l’accord Anah, nous commandons le rail sur mesure (3 à 5 semaines de fabrication pour un tournant). La pose dure 4 à 7 heures pour un droit, 1 à 1,5 jour pour un tournant. Aucun gros œuvre : fixation sur les marches, jamais sur le mur, pour préserver le placo des cloisons légères des pavillons de 1971-1990. Mise en route, essai de charge, vérification du fin de course.
Étape 5 — Formation et remise du carnet d’entretien (J de pose) Notre technicien forme l’utilisateur et l’aidant familial : démarrage à clé, télécommandes d’étage, repli du siège, manœuvre manuelle en cas de coupure, batterie de secours. Nous laissons un carnet d’entretien papier, le numéro direct du SAV de Montargis et planifions la visite annuelle de maintenance. Une seconde visite gratuite est offerte à J+30 pour ajuster l’assise et répondre aux questions de l’aidant.