Notre processus en 5 étapes à Saint-Amand-Montrond
Installer un monte-escalier dans un pavillon saint-amandois des années 1980 ou dans une maison de bourg du centre-ville suit un chemin précis. Voici comment notre équipe organise chaque étape, de la prise de contact à votre première montée autonome.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Depuis notre dépôt, nos techniciens rejoignent Saint-Amand-Montrond par la D2144 en 35 à 45 minutes. La visite dure environ 45 à 60 minutes. Le technicien mesure l'escalier (longueur, angle, largeur des marches, hauteur sous plafond en bas et en haut), photographie les points d'ancrage potentiels et identifie la position optimale de la prise de courant (220 V standard suffit).
Pour les maisons de la Carpenterie ou des lotissements de Noirlac-les-Bords, les escaliers droits de 12 à 15 marches avec giron standard ne posent généralement aucune difficulté technique. Les escaliers tournants des maisons de bourg anciens du centre-ville font l'objet d'un relevé de courbure précis, car le rail sur mesure est fabriqué en atelier avant la pose.
Ce que vous préparez avant la visite : rien d'obligatoire. Si vous avez un titre de propriété ou un bail sous la main, c'est utile pour la constitution du dossier Anah — mais ce n'est pas un préalable à la visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+14)
Sous 5 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation), accompagné d'une simulation de financement personnalisée :
- Montant MaPrimeAdapt' estimé (50 % HT pour les ménages modestes)
- Aides complémentaires identifiées (APA, CARSAT, CCAS de Saint-Amand-Montrond)
- Reste-à-charge net après cumul des aides
- Possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais sur le reste-à-charge
Vous disposez d'un délai de réflexion sans engagement. Aucune signature ne vous est demandée lors de la remise du devis.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J+14 à J+45)
Depuis 2024, la mission d'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette mission :
- Constitution du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (justificatifs de ressources, avis fiscal N-2, devis, formulaire de demande)
- Liaison avec la délégation Anah du Cher (Direction Départementale des Territoires — DDT 18, Bourges)
- Suivi de l'instruction et réponse aux éventuelles demandes de pièces complémentaires
Délai d'instruction habituel : 3 à 6 semaines selon la charge de la DDT 18. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucun accusé de complétude n'a été reçu.
Pour les dossiers APA ou PCH complémentaires (CD18, MDPH du Cher), notre AMO coordonne également la transmission des pièces communes afin d'éviter les doublons administratifs.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+45 à J+70 selon accord de financement)
La pose est programmée après obtention de l'accord de principe MaPrimeAdapt', sauf si vous choisissez de démarrer les travaux avant (possible, mais le remboursement reste soumis à l'instruction du dossier — nous vous en informons clairement).
Durée de pose : 4 à 8 heures pour un escalier droit, 1 à 2 jours pour un escalier tournant avec rail sur mesure.
Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers tournants. Ils protègent le sol et les murs pendant l'intervention, et procèdent à un test de charge complet avant de libérer le chantier. En hiver saint-amandois (gelées fréquentes en janvier-février), la pose intérieure n'est pas affectée par les conditions climatiques ; seul l'accès au véhicule de livraison peut nécessiter une adaptation si la voirie est verglacée.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J+70, même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous consacre 20 à 30 minutes de formation pratique :
- Montée et descente guidées, réglage de la vitesse si le modèle le permet
- Utilisation de la télécommande et des commandes embarquées sur le siège
- Procédure en cas de coupure de courant (déblocage manuel)
- Numéro direct du SAV local (pas de plateforme nationale) pour toute question après la pose
Un guide illustré en grand format est laissé à votre domicile. Si un proche aidant est présent ce jour-là, il est invité à participer à la formation.