De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Plabennec
Installer un monte-escalier à Plabennec ne s'improvise pas. Entre les spécificités des escaliers bretons, les délais de la délégation Anah du Finistère et les conditions d'accès aux hameaux de Kersaint-Plabennec ou de Coat-Méal, chaque étape demande une organisation rigoureuse. Voici comment notre équipe procède, de la première prise de contact jusqu'à la remise en main propre de l'équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Nos techniciens interviennent à Plabennec depuis notre dépôt en un déplacement de 25 à 35 minutes selon le secteur (centre-bourg ou hameaux extérieurs). La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Nous mesurons l'escalier au millimètre (largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, présence d'un palier tournant), évaluons l'état de la structure porteuse et vérifions la disponibilité d'une prise électrique à proximité du point haut — un point souvent négligé dans les pavillons des années 1980 où le tableau électrique est parfois éloigné de la cage d'escalier.
Nous échangeons aussi avec l'utilisateur sur ses habitudes de déplacement, ses capacités physiques actuelles et ses éventuelles évolutions prévisibles. Cette conversation conditionne le choix du modèle (siège pivotant, repose-pieds rabattable, télécommande à grande touche, etc.).
Un compte-rendu écrit est remis avant notre départ ou transmis par courrier dans les 48 heures.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+7 à J+14)
Sur la base des relevés, nous établissons un devis HT/TTC distinguant clairement :
- Le coût du matériel (rail + siège + accessoires)
- La pose et les éventuels travaux électriques mineurs
- Les frais de déplacement (inclus pour Plabennec et les communes du Pays d'Iroise)
- La TVA à 5,5 % (applicable aux travaux d'adaptation pour personnes en situation de handicap ou âgées)
Le devis mentionne explicitement la référence au dispositif MaPrimeAdapt' et la base HT retenue pour le calcul de la subvention. Nous vous présentons également les options de financement complémentaires (CARSAT Bretagne, APA, fonds CCAS) identifiées lors de la visite.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+14 à J+45)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, habilité par l'Anah, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier : collecte des justificatifs de ressources, rédaction du formulaire de demande, transmission à la délégation Anah du Finistère (DDTM de Brest, 2 boulevard du Finistère, Brest).
À Plabennec, le délai d'instruction par la délégation Finistère est en moyenne de 4 à 6 semaines après dépôt du dossier complet. Nous anticipons ce délai en lançant la préparation du dossier dès la signature du devis, de façon à ne pas allonger inutilement l'attente avant installation. Aucun travaux ne peut démarrer avant l'obtention de l'accord de principe de l'Anah — notre AMO vous alerte dès réception de cet accord.
Important : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire. Les dossiers déposés depuis cette date sont traités selon les nouvelles modalités 2026 (50 % du HT pour les ménages modestes, 70 % pour les ménages très modestes, plafond de 22 000 € HT sur 5 ans).
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 journée)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Plabennec prend en moyenne 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet, sans sous-traitance. Le rail est fixé sur les marches (et non sur le mur), ce qui préserve l'intégrité des cloisons — un avantage dans les constructions en parpaing enduit des années 1980.
En hiver, le Pays d'Iroise connaît des épisodes de vent fort (rafales fréquentes au-dessus de 80 km/h) et de pluie horizontale. Nos véhicules sont équipés pour intervenir par toutes conditions météorologiques. Les accès aux hameaux isolés (chemins en terre battue, portails étroits) sont repérés dès la visite initiale pour éviter toute mauvaise surprise le jour de la pose.
En fin d'intervention, nos techniciens réalisent un test complet de fonctionnement en présence du bénéficiaire et d'un proche si souhaité.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de la pose)
Avant de quitter les lieux, nos techniciens consacrent 20 à 30 minutes à la formation pratique : montée et descente en autonomie, utilisation de la télécommande, position de stationnement en cas d'urgence, procédure de déblocage manuel. Un guide illustré en grand format est laissé au domicile. Les coordonnées du SAV local (numéro direct, pas de plateforme nationale) sont affichées sur l'appareil. Le carnet d'entretien est ouvert et la date du premier contrôle annuel est planifiée avant notre départ.