De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Ergué-Gabéric
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt et rejoignent Ergué-Gabéric en moins de 20 minutes via la RN165. La visite se déroule directement chez vous, sans déplacement de votre part. Nous mesurons l'escalier (longueur, angle, largeur utile, hauteur de marche), inspectons la prise électrique la plus proche (un simple circuit 10 A suffit), et évaluons l'état du mur ou de la rampe d'ancrage. Dans les maisons du Cleuyou ou de Lestonan, les escaliers droits de 12 à 15 marches sont généralement mesurés en 25 minutes chrono. Si votre escalier présente un palier intermédiaire ou une légère courbe — fréquent dans les constructions de 1975 à 1985 — nous prenons un gabarit physique pour la fabrication sur mesure du rail.
Nous évaluons également l'accessibilité du domicile pour le jour de la pose : largeur de la porte d'entrée, présence d'une marche de seuil, accès au garage si nécessaire pour le matériel. En hiver, les brouillards matinaux fréquents dans l'arrière-pays quimpérois peuvent décaler légèrement les horaires de tournée : nous vous confirmons un créneau de 2 heures la veille par SMS.
Étape 2 — Devis personnalisé (J0 à J3)
Le devis vous est remis en main propre à la fin de la visite pour les configurations standard, ou envoyé par courrier et par e-mail sous 48 à 72 heures pour les escaliers sur mesure. Il détaille : le modèle de siège ou de rail, le coût HT, la TVA à 5,5 %, le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes), et le reste à charge estimé après aides. Aucun acompte n'est demandé avant validation du dossier Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J3 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin quimpérois, prend en charge l'intégralité de cette étape :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, propriété ou location avec accord du bailleur, résidence principale).
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, RIB.
- Saisie du dossier sur le portail Ma Prime Adapt (maprimeadapt.fr).
- Suivi de l'instruction par la délégation locale Anah du Finistère (Quimper).
Le délai d'instruction moyen en Finistère est de 3 à 5 semaines après dépôt complet. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous tient informé par téléphone. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement Anah.
Étape 4 — Installation par nos techniciens (J30 à J45 selon instruction)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit se déroule en une journée (6 à 8 heures). Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé en camion depuis notre dépôt. Les étapes : fixation du rail (ancrage mural ou sur les marches selon la configuration), pose du siège ou de la plateforme, câblage électrique sur le circuit existant, réglages et tests de charge. Aucune poussière, aucun percement de dalle : les fixations sur marches en bois ou en carrelage (fréquentes dans les pavillons 1971-1990) sont réalisées avec des chevilles adaptées et des platines inox.
En cas de pluie ou de vent fort (fréquents en Finistère de novembre à mars), le matériel est protégé lors du déchargement : nos camions disposent d'un hayon couvert. La pose intérieure n'est jamais interrompue par la météo.
Étape 5 — Formation et remise en main (jour de la pose)
Avant de partir, nos techniciens vous forment à l'utilisation du siège : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement de la télécommande, position de stationnement pour laisser l'escalier libre. La formation dure 20 à 30 minutes et est réalisée avec vous et, si vous le souhaitez, avec un proche aidant présent ce jour-là. Un manuel illustré en français vous est remis. Nous notons votre numéro dans notre carnet de SAV local et vous rappelons à 30 jours pour un point de satisfaction.