Notre processus en 5 étapes à Valdoie : de la visite gratuite à la prise en main de votre monte-escalier
L'installation d'un monte-escalier dans un pavillon valdoisien ne s'improvise pas. Le piémont vosgien impose ses contraintes : hivers rigoureux avec gel de décembre à février, voiries parfois enneigées sur les hauteurs du Mont-Rudolphe, et logements des années 1970-1980 dont les escaliers en béton recèlent parfois des singularités (nez de marche en saillie, moquette épaisse, boîtier électrique mal positionné). Notre processus en 5 étapes intègre ces réalités locales à chaque phase.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin belfortain et rejoignent Valdoie en une quinzaine de minutes via la D13. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, nous mesurons :
- La longueur totale du rail (du bas de la première marche au palier supérieur)
- La largeur utile de l'escalier et le passage résiduel une fois le rail posé
- La hauteur des nez de marche (les pavillons 1970-1980 présentent parfois des nez en saillie de 3 à 4 cm qui nécessitent un adaptateur de fixation)
- L'emplacement de la prise électrique la plus proche (circuit dédié 230 V recommandé)
Nous évaluons également l'état du revêtement (moquette ancienne à retirer ou carrelage à protéger), et nous identifions d'éventuelles contraintes thermiques : dans les pavillons mal isolés des années 1970, la cage d'escalier peut descendre sous 8 °C en janvier, ce qui impose un choix de rail en aluminium traité plutôt qu'en acier brut pour éviter la dilatation différentielle.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J0 à J5)
Le devis est remis sous 48 à 72 heures après la visite. Il distingue clairement :
- Le montant HT (base de calcul MaPrimeAdapt')
- La TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements pour personnes âgées ou handicapées)
- Les éventuels travaux préparatoires (dépose de moquette, déplacement de prise)
- Le coût de la mise en service et de la formation
Nous proposons deux gammes adaptées aux escaliers droits valdoisiens : une gamme standard pour les configurations sans contrainte, et une gamme renforcée pour les rails dépassant 3,50 m ou les marches en béton nécessitant des fixations spéciales. Le devis précise la référence exacte du modèle retenu, indispensable pour le dossier Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité (revenu fiscal de référence, statut propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (délégation locale de Belfort, 3 rue Bartholdi)
- Transmission du devis HT, du plan de financement et des pièces justificatives
- Coordination avec le CCAS de Valdoie si une aide complémentaire FDAH est sollicitée
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de principe (délai moyen : 3 à 5 semaines pour le Territoire de Belfort)
Attention : aucun bon de commande ne peut être signé avant l'accord de principe Anah. Notre AMO vous informe dès réception de la notification.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J45 à J60 en moyenne)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon valdoisien type prend 4 à 6 heures. Nos techniciens interviennent en binôme pour les rails dépassant 3 m. Le chantier comprend :
- Fixation du rail sur les marches en béton (chevilles à expansion adaptées, sans percement du mur)
- Câblage électrique sur circuit dédié ou dérivation du circuit existant (avec disjoncteur différentiel 30 mA)
- Réglage de la vitesse, des fins de course et des détecteurs d'obstacles
- Test de charge avec le futur utilisateur présent
En période hivernale (décembre-février), nos tournées valdoisiennes sont planifiées en matinée pour éviter les éventuels verglas sur les voiries du Mont-Rudolphe. Si les conditions météorologiques empêchent l'accès, le report est organisé sous 48 heures.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (J0 pose + 1 h)
À l'issue de la pose, notre technicien consacre 45 minutes à 1 heure à la formation de l'utilisateur et de ses proches :
- Prise en main de la télécommande (montée, descente, arrêt d'urgence)
- Utilisation du siège pivotant et de la tablette relevable
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité)
- Premiers réflexes en cas de blocage (numéro SAV local affiché sur l'appareil)
Un carnet d'entretien est remis à cette occasion, avec la date du premier contrôle annuel recommandé. Notre équipe à Valdoie rappelle automatiquement les foyers six mois après l'installation pour s'assurer du bon fonctionnement.