De la première visite à la pose : notre processus en 5 étapes à Gueugnon
Voici exactement comment se déroule une installation à Gueugnon, en tenant compte de la géographie locale, des délais administratifs Anah et des spécificités des logements du bassin Arroux-Bourbince.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien quitte notre dépôt en Saône-et-Loire et rejoint Gueugnon en moins d'une heure. Il intervient à votre adresse — que vous soyez rue de la Liberté, dans le lotissement de Chazey, dans la cité ouvrière ou dans les quartiers périphériques — sans frais de déplacement.
Lors de cette visite (45 à 75 minutes), il mesure l'escalier au millimètre, évalue l'état structural des marches et des limons (point de vigilance sur les escaliers en bois des pavillons 1971-1990, parfois affectés par l'humidité hivernale de la vallée de l'Arroux), vérifie la disponibilité d'une prise électrique à proximité et photographie chaque détail. Il évalue également si votre escalier est droit, tournant ou à palier, ce qui conditionne le modèle et le délai de fabrication.
Aucune décision ne vous est demandée ce jour-là.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (J+2 à J+5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis HT et TTC complet, avec la simulation de financement personnalisée : montant MaPrimeAdapt' applicable (50 % du HT pour les ménages modestes), TVA réduite à 5,5 %, aides CCAS et CARSAT identifiées, reste à charge estimé.
Le devis précise le modèle exact, les options retenues (télécommande, pliage automatique, repose-pieds escamotable) et le délai de fabrication. Pour un monte-escalier droit standard adapté aux pavillons gueugnonnais, ce délai est généralement de 2 à 4 semaines après validation de commande.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Saône-et-Loire, prend en charge l'intégralité de cette étape.
Il rassemble les pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou d'accord du propriétaire, devis, prescriptions médicales si nécessaires), dépose le dossier sur la plateforme Ma Prime Adapt et assure le suivi jusqu'à la notification d'accord. À Gueugnon, les délais d'instruction Anah sont actuellement de 3 à 6 semaines selon la période de l'année (les dépôts de septembre à novembre sont parfois ralentis par le volume national).
En parallèle, notre AMO dépose si applicable les demandes CCAS et CARSAT BFC.
Important : aucune commande de matériel n'est passée et aucun acompte ne vous est demandé avant réception de la notification d'accord MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Dès la notification d'accord reçue, nous planifions la pose. Notre équipe de deux techniciens intervient sur une journée complète (7 h – 17 h environ). Pour les escaliers tournants spécifiques aux maisons de cité gueugnonnaise, un troisième technicien peut être mobilisé selon la complexité du raccordement de rail.
L'installation comprend : fixation du rail (vissage dans les contremarches ou fixation murale selon la configuration), pose du siège, câblage électrique sur circuit dédié, tests de charge et de sécurité (conformité EN 81-40). Aucune poussière, aucune maçonnerie dans les cas standards. Le chantier est laissé propre.
En hiver (novembre à mars), nos techniciens tiennent compte des conditions de gel sur les routes secondaires de la vallée : les tournées Gueugnon sont planifiées en matinée pour éviter les départs sur verglas.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (fin de journée J de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, utilisation de la télécommande, procédure en cas de coupure de courant, rechargement de la batterie de secours. Cette formation concerne également votre aidant ou un membre de votre famille présent.
Un livret d'utilisation en français clair est remis. Le numéro direct du SAV local est communiqué. La garantie est activée à compter de cette date.
Durée totale du processus, de la visite à la pose : 5 à 10 semaines selon les délais Anah. Notre AMO vous tient informé à chaque étape par téléphone.