Nos 5 étapes pour installer votre monte-escalier au Bourget-du-Lac
Depuis notre dépôt du bassin chambérien, nous avons développé un processus rodé qui tient compte des spécificités du territoire : relief lacustre, maisons pavillonnaires des années 1990-2000, et délais administratifs propres à la Savoie. Voici comment se déroule chaque intervention, de la première prise de contact jusqu'à la formation sur appareil.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
L'un de nos techniciens se déplace à votre domicile au Bourget-du-Lac dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après votre appel. La tournée hebdomadaire couvre Le Bourget-du-Lac, Aix-les-Bains, Viviers-du-Lac et les communes riveraines du lac.
Durant cette visite d'environ 45 à 60 minutes, notre technicien :
- Mesure précisément votre escalier (largeur, hauteur de marches, angle, présence d'un palier intermédiaire)
- Évalue l'état de la structure portante (main courante, limon) — point important dans les constructions 1991-2005 qui utilisent parfois des limons en bois lamellé-collé ou en métal léger
- Identifie la position idéale de la prise électrique (circuit dédié 10 A recommandé)
- Recueille vos besoins fonctionnels et ceux de votre aidant
Aucune condition de ressources n'est requise pour bénéficier de cette visite.
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Étape 2 — Devis personnalisé et conseil financement (J5 à J12)
Sous 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 %). Il inclut :
- Le modèle recommandé (droit, courbe, ou plateforme selon votre configuration)
- Le détail des options (siège pivotant, télécommande, repliage automatique)
- La simulation de financement MaPrimeAdapt' 2026 : 50 % du HT pour un foyer intermédiaire comme la majorité des foyers du Bourget-du-Lac (revenu médian 27 580 €/an)
- Les autres aides mobilisables (APA, PCH, mutuelle)
Notre conseiller vous présente ce devis en face-à-face ou par visioconférence selon votre préférence.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J12 à J45)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO interne prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, statut propriétaire occupant)
- Constitution du dossier sur la plateforme nationale Anah (justificatifs d'identité, avis d'imposition, devis signé)
- Dépôt et suivi auprès de la délégation Anah de Savoie (DDT 73, Chambéry)
- Obtention de l'accord de principe avant tout début de travaux — étape impérative
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Savoie. Nous vous conseillons d'anticiper ce délai, notamment si vous souhaitez une installation avant l'hiver, période où les brouillards sur le lac rendent les déplacements dans les escaliers plus risqués.
Important : aucun acompte de travaux ne peut être versé avant réception de l'accord Anah, sous peine de perdre le bénéfice de l'aide.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J50 à J70)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions l'installation lors de la tournée suivante sur le secteur du Bourget-du-Lac. La pose d'un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures ; un modèle tournant nécessite 1 à 2 jours selon la complexité du virage.
Points d'attention spécifiques à la commune :
- En période de brouillard dense (octobre à février), nos techniciens arrivent en matinée depuis Chambéry avant 9 h pour éviter les conditions de visibilité réduite sur la route du lac
- Les maisons avec accès en pente depuis la rue (fréquent en bordure de lac) nécessitent parfois un portage de matériel à la main : notre équipe de deux techniciens gère ce point sans surcoût
- Le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), préservant ainsi l'intégrité de la structure
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Étape 5 — Formation et prise en main (J+0 après installation)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, ainsi qu'à votre aidant ou proche :
- Utilisation du siège, des accoudoirs et du repose-pieds
- Manipulation des télécommandes (fixe et portable)
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité)
- Vérifications hebdomadaires simples (tension de la courroie, propreté du rail)
Un carnet d'utilisation en français vous est remis, ainsi que les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après installation.