Notre processus en 5 étapes adapté aux logements vaudais — collectifs ZUP, pavillons du Village, maisons de ville du Pont des Planches.
Étape 1 — Visite technique gratuite (Jour J). Sur simple appel, notre technicien du bassin lyonnais se déplace à Vaulx-en-Velin sous 5 à 8 jours ouvrés. Rendez-vous d’1 h à 1 h 30 sur place : mesure laser de l’escalier (montée, giron, largeur disponible, virages éventuels), vérification du circuit électrique (230 V à proximité du départ ou de l’arrivée), repérage des contraintes — main courante existante, radiateur sous l’escalier des pavillons des Brosses, gaine technique des collectifs Mas du Taureau. Si vous habitez en copropriété ou en HLM (Est Métropole Habitat, Alliade Habitat, GrandLyon Habitat), nous identifions immédiatement les éventuels accords à obtenir.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours (J+5 à J+10). Chiffrage poste par poste : rail droit ou tournant, siège, options (pivot manuel ou électrique, ceinture 3 points, télécommandes), pose, mise en service, formation. Le devis précise le prix HT, la TVA à 5,5 % (taux réduit pour adaptation au handicap, applicable à tous les ménages à Vaulx-en-Velin sans condition de ressources), et une simulation MaPrimeAdapt’ avec votre bracket très modestes (70 % du HT plafonné à 22 000 € HT). Devis valable 90 jours, sans engagement.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+10 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier. Notre AMO partenaire prend rendez-vous à votre domicile vaudais ou à la Maison de la Métropole de Vaulx-en-Velin Sud (square de la Mairie). Il constitue le dossier : avis d’imposition N-2, RIB, devis, diagnostic autonomie (GIR ou évaluation ergothérapeute), justificatif de domicile. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah : 2 à 4 mois en moyenne sur le Rhône en 2026. Frais AMO : 300 à 600 € TTC, intégrés à la subvention.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours (après notification Anah). Dès réception de l’accord Anah, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines. Rail droit : 4 à 6 heures, une seule journée. Rail tournant sur mesure : fabrication 4 à 6 semaines puis pose en 1,5 à 2 jours. Nos techniciens travaillent en silence (perçage à sec sur béton ZUP, aspirateur HEPA), nettoient en partant, et n’occupent jamais l’escalier plus de 2 h consécutives pour vous laisser passer.
Étape 5 — Mise en service et formation (Jour de pose). Démonstration complète : assise, ceinture, descente, remontée, télécommandes du haut et du bas, arrêt d’urgence, débrayage manuel en cas de coupure. Formation également d’un proche ou aidant. Remise du carnet d’entretien, du numéro SAV 7j/7, de la facture acquittée et de l’attestation TVA 5,5 % à conserver. Premier contrôle de courtoisie offert à 3 mois.