Notre processus en 5 étapes a été affiné au fil des 400+ installations réalisées sur le Plateau Nord lyonnais. Il tient compte des spécificités de Caluire-et-Cuire : accès en pente, copropriétés d’après-guerre et délais administratifs Anah du Rhône.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Un technicien de notre atelier se déplace à Caluire-et-Cuire dans la semaine suivant votre appel. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 : mesure de l’escalier (largeur, nombre de marches, angles, paliers intermédiaires fréquents dans les maisons de Cuire-le-Haut), test d’assise pour valider l’ergonomie, photos du parcours, vérification de la prise électrique 220 V à proximité. Pour les rendez-vous matinaux, nous privilégions un départ avant 7 h 30 pour éviter les bouchons de la D433 et du tunnel de Caluire.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Vous recevez un devis ligne par ligne, conforme aux exigences Anah : matériel, pose, mise en service, formation, garanties. Le devis inclut systématiquement le calcul TVA 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation du logement principal de plus de 2 ans (la quasi-totalité des biens caluirards).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne constitue le dossier complet : avis d’imposition, justificatifs de domicile, attestation médicale GIR 1 à 6 ou critère âge 70+, devis, plans. Dépôt sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction par la délégation Anah du Rhône (Préfecture, 106 rue Pierre Corneille à Lyon 3e) : 4 à 8 semaines. Nous suivons le dossier jusqu’à la notification d’acceptation.
Étape 4 — Pose et mise en service (J+1 à J+2 après accord Anah). L’installation d’un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures, un courbe sur mesure 6 à 9 heures. Délai de fabrication d’un rail courbe : 4 à 6 semaines après prise de mesures laser. Nos techniciens arrivent avec leur propre aspirateur de chantier et bâches de protection — aucune trace sur vos sols. La mise en service inclut le réglage des butées, l’essai en charge, le test des sécurités.
Étape 5 — Formation et remise des documents (J+2). 30 à 45 minutes de prise en main : utilisation de la télécommande, repliage du siège pour libérer l’escalier aux autres occupants, conduite à tenir en cas de coupure de courant, entretien quotidien (chiffon sec sur le rail). Remise du carnet de maintenance, des attestations TVA 5,5 %, du certificat de conformité CE et de la facture acquittée requise par l’Anah pour le versement de l’aide. Le règlement MaPrimeAdapt’ intervient sous 4 à 6 semaines après envoi de la facture acquittée à l’Anah.