Notre processus à Décines-Charpieu s’organise en cinq étapes calibrées pour les contraintes locales : tournée depuis notre dépôt de l’est lyonnais (20-30 min via A43 ou rocade Est), architecture pavillonnaire 1971-1990 dominante, et instruction Anah passant par la délégation locale de la Métropole de Lyon.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Un technicien se déplace à votre domicile aux Grandes Terres, au Village, à La Mouche ou au Prainet selon le quartier. Il mesure l’escalier (longueur de rampe, hauteur de marches, giron, angles de tournants), vérifie la prise électrique en pied d’escalier, repère les contraintes spécifiques aux pavillons des années 80 : main-courante à déposer, lambris muraux, plinthes électriques. Cette visite dure 45 à 75 minutes et donne lieu à un relevé photographique complet.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Le devis indique le modèle préconisé (droit ou courbe sur rail sur mesure), le prix HT, la TVA à 5,5 %, le montant prévisionnel MaPrimeAdapt’ (50 % HT pour la majorité des ménages décinois en tranche modeste), le reste à charge, et les compléments mobilisables (CARSAT, APA, CCAS).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire intervient à domicile, évalue le GIR si nécessaire, monte le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr, joint les pièces (avis d’imposition, justificatif de propriété, devis, RIB), et suit l’instruction par la délégation Métropole de Lyon. La prestation AMO est elle-même prise en charge dans le forfait Anah.
Étape 4 — Pose (1 à 2 jours après validation) Une fois l’avis favorable reçu (8 à 12 semaines d’instruction en moyenne sur le bassin lyonnais), nos techniciens interviennent. Pour un escalier droit dans un pavillon décinois standard, la pose se fait en une journée. Pour un rail courbe sur mesure, comptez 1,5 à 2 jours avec arrivée du rail fabriqué en atelier sous 4 à 6 semaines. Nos équipes travaillent à partir de 8 h, protègent les sols (parquet flottant fréquent dans les maisons rénovées des Grandes Terres), et nettoient le chantier en fin de pose.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des documents (J de pose) Le technicien forme le bénéficiaire et les aidants à l’utilisation : montée/descente, télécommande, rotation d’assise en haut de rail, dispositif de sécurité, charge de la batterie de secours (qui prend le relais lors des coupures EDF, fréquentes l’hiver lors des épisodes de neige). Remise du carnet d’entretien, des garanties, et planification de la visite annuelle de maintenance.