Notre processus à Meyzieu suit cinq étapes calées sur le calendrier MaPrimeAdapt’ 2026 et l’accessibilité de la commune depuis notre dépôt du bassin lyonnais est.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Après votre appel, nous fixons un rendez-vous sous une semaine. Notre technicien rejoint Meyzieu en 25 à 35 minutes via la rocade est et la sortie 6 de l’A43. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier (angles, nez de marche, garde-corps), mesure de l’encombrement palier haut et bas, vérification de la prise 230 V à moins de 50 cm du départ, photos pour le dossier Anah. Pour les pavillons du Mathiolan avec escalier deux quarts tournants, le relevé prend 20 minutes de plus à cause de la courbure du rail.
Étape 2 — Devis détaillé et plan technique (J+7 à J+10). Sous une semaine, nous remettons un devis nominatif détaillant le modèle (droit, courbe, intérieur, extérieur), le rail, le siège, les options (pivot motorisé, ceinture 3 points, télécommandes murales), le prix HT, la TVA 5,5 %, le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’. Le devis a valeur d’engagement de prix pendant 90 jours, durée alignée sur l’instruction Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+10 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, installé à Vénissieux et habilité sur tout le département du Rhône, prend en charge la rédaction du rapport ergothérapeutique, le dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, le suivi de l’instruction par la DDT du Rhône, et la facturation finale. Pour un ménage modeste majolan (revenu fiscal de référence sous 31 094 € pour un couple), la prise en charge AMO est de 100 % par l’Anah, sans avance.
Étape 4 — Pose et mise en service (J+90 à J+120). Après notification d’accord MaPrimeAdapt’, nous planifions la pose sous 3 à 6 semaines selon la disponibilité du rail courbe (fabrication sur mesure à Lyon, 4 à 5 semaines). L’intervention dure une demi-journée pour un droit, une journée complète pour un courbe deux étages. Nos techniciens posent le rail directement sur les marches (fixation tous les 40 cm), sans toucher au mur ni au garde-corps. Le chantier est livré propre, balayé, avec test de sécurité devant le bénéficiaire.
Étape 5 — Formation à la prise en main et SAV (J+120). Nous consacrons 30 à 45 minutes à former la personne et son aidant : montée, descente, pivot d’arrivée, télécommande murale, arrêt d’urgence, batterie de secours, harnais. Vous repartez avec un livret d’utilisation, le numéro direct de notre SAV bassin est, et la date de la première visite de maintenance gratuite à 12 mois.