De la première visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Vaugneray
Installer un monte-escalier à Vaugneray ne s'improvise pas. Le bourg perché à 413 mètres d'altitude, les hivers rigoureux des Monts du Lyonnais et la diversité du bâti — pavillons récents, maisons de bourg, quelques fermes réhabilitées — imposent une méthode rigoureuse. Voici comment notre équipe organise chaque projet, du premier contact jusqu'au suivi post-installation.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens quittent notre dépôt et rejoignent Vaugneray en 25 à 35 minutes par la D311, selon la circulation en direction de Craponne. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant ce rendez-vous, nous mesurons :
- La longueur totale et le profil de la volée (droite, courbe, en L, en U).
- La largeur utile entre les murs ou les balustres.
- La hauteur sous plafond au niveau des paliers.
- L'emplacement du tableau électrique et la faisabilité d'une prise dédiée 220 V (norme NF C 15-100).
En hiver — de novembre à mars, les températures nocturnes à Vaugneray peuvent descendre sous −5 °C — nous vérifions également l'isolation du couloir d'escalier si celui-ci est peu chauffé, car certains composants électroniques nécessitent une température ambiante minimale de 0 °C pour fonctionner correctement. Nous vous remettons un compte-rendu écrit de la visite avant de partir.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J2 à J5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous vous adressons un devis détaillé, poste par poste, en TTC avec TVA à 5,5 %. Le document précise :
- Le modèle retenu (rail droit ou sur-mesure courbe).
- Les options sélectionnées (siège pivotant, repose-pieds escamotable, télécommande supplémentaire).
- Le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt' et les aides complémentaires identifiées lors de la visite.
Nous prenons le temps de vous présenter le devis en face à face ou par téléphone, à votre convenance. Aucune signature n'est demandée lors de cette étape.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J25)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Lyonnais-Monts du Lyonnais, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Création ou récupération de votre espace « Mon Espace Rénov' » sur le portail Anah.
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation d'occupation).
- Rédaction du rapport de préconisation technique, obligatoire depuis la réforme de 2024.
- Dépôt électronique du dossier et suivi des échanges avec l'instructeur Anah.
Le délai moyen d'instruction pour un dossier complet est de 15 à 20 jours ouvrés. En cas de demande de pièces complémentaires, notre AMO répond sous 48 heures. L'accord de financement Anah est obtenu avant tout début de travaux — c'est une condition impérative.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J30 à J45 environ)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 15 jours selon notre planning sur le secteur Vaugneray–Grézieu-la-Varenne–Brindas.
L'installation d'un monte-escalier sur escalier droit se déroule en une journée (4 à 6 heures). Pour un escalier courbe ou en L, prévoir 6 à 8 heures. Nos techniciens :
- Fixent le rail sur les contremarches (sans perçage des murs porteurs).
- Raccordent l'alimentation électrique sur circuit dédié.
- Règlent les fins de course et testent les dispositifs de sécurité (détecteurs d'obstacle, ceinture de sécurité, arrêt d'urgence).
- Nettoient le chantier et remettent l'escalier en état de circulation immédiate.
En période hivernale, si des conditions de verglas rendent l'accès difficile aux hameaux isolés du territoire communal, nous vous contactons 24 heures à l'avance pour adapter le planning.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J45)
Avant de partir, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si vous le souhaitez, d'un aidant ou d'un proche :
- Utilisation du siège, de la ceinture et des télécommandes.
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité).
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle de la charge batterie).
Un carnet d'utilisation et les coordonnées directes de notre SAV local vous sont remis en main propre. Vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour tout contrat signé à domicile, conformément au Code de la consommation.