Notre processus en 5 étapes à Saint-Cyr-au-Mont-d'Or
Intervenir sur les coteaux des Monts d'Or demande une organisation spécifique. Les routes en lacets de la D51 et de la D73, les accès parfois étroits aux villas en retrait de voie, et la topographie en pente imposent à nos techniciens une préparation rigoureuse à chaque étape. Voici comment se déroule chaque projet, du premier contact à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin lyonnais et rejoint Saint-Cyr-au-Mont-d'Or en 25 à 35 minutes selon le trafic sur la D51. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure chaque volée, chaque palier, chaque angle de rotation ; il évalue la largeur utile après pose du rail, l'état des contremarches (béton, bois, pierre), la position des prises électriques (le monte-escalier fonctionne sur prise 220 V standard) et les contraintes d'accès pour le jour de la pose. Pour les escaliers extérieurs en pierre des perrons du Bourg ancien, il teste l'ancrage possible sur la maçonnerie et vérifie l'exposition aux intempéries afin de sélectionner la version « outdoor » si nécessaire.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix de l'équipement (J3 à J7)
Dans les 72 heures ouvrées suivant la visite, notre équipe à Saint-Cyr-au-Mont-d'Or vous adresse un devis écrit détaillant : le modèle retenu, la longueur de rail sur mesure, les options sélectionnées, le tarif HT, la TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements pour personnes à mobilité réduite installés dans un logement de plus de 2 ans), et le plan de financement provisoire intégrant les aides identifiées lors de la visite.
Un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence est proposé pour répondre à vos questions avant signature. Aucune avance de fonds n'est demandée à ce stade.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de l'éligibilité (tranche de ressources, nature des travaux, plafond de 22 000 € HT sur 5 ans).
- Constitution du dossier en ligne sur le portail Anah (pièces justificatives, devis signé, attestation de propriété ou bail).
- Dépôt et suivi jusqu'à l'accord de financement, qui intervient généralement sous 3 à 6 semaines après dépôt complet du dossier.
- Coordination avec les autres aides identifiées (APA, PCH, programme Métropole « Bien chez moi », Action Logement).
Pour les foyers saint-cyriens classés en tranche « ressources supérieures » — majoritaires au regard du revenu médian local de 40 340 € — notre AMO évalue au cas par cas l'opportunité de déposer une demande MaPrimeAdapt' (taux de 30 % pour cette tranche, réactivé au 23 février 2026) et identifie les dispositifs complémentaires les plus adaptés.
Important : aucun bon de commande définitif n'est signé avant l'accord Anah, afin que vous ne soyez jamais engagé financièrement sans visibilité complète sur votre reste à charge.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J45 à J75 selon dossier)
Le jour de la pose, notre équipe de deux techniciens arrive en camionnette équipée du rail taillé sur mesure en atelier. La durée d'intervention est de 3 à 5 heures pour un escalier droit, et de 5 à 8 heures pour un escalier tournant à un ou deux quarts de tour — configuration la plus fréquente dans les villas des années 1975-1988 sur les coteaux.
Points d'attention spécifiques aux conditions locales :
- Accès au chantier : pour les villas situées en impasse ou sur terrain en forte pente, nos techniciens prévoient un véhicule léger en complément si la camionnette ne peut approcher à moins de 20 mètres de l'entrée.
- Climat : en période hivernale, lorsque les routes des Monts d'Or sont givrées, l'intervention est reprogrammée par sécurité, avec un délai de report de 48 à 72 heures maximum.
- Protection des revêtements : bâches de protection systématiques sur les sols et murs, particulièrement sur les escaliers en pierre calcaire typiques du Bourg ancien.
À l'issue de la pose, le technicien effectue les tests de charge, les réglages de vitesse et les vérifications de sécurité (détecteur d'obstacle, arrêt d'urgence, verrouillage des clés).
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J45 à J75, même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'équipement : montée, descente, pliage du siège et du repose-pieds, utilisation des télécommandes, procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel), et entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle des contacts).
Il vous remet : le certificat de conformité, la notice d'utilisation en français, le carnet d'entretien, et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après la pose.