Les 5 étapes de votre projet monte-escalier à Gleizé, de la visite à la formation
Chaque projet que notre équipe conduit à Gleizé suit un protocole en cinq étapes, adapté aux spécificités du terrain beaujolais : accès aux lotissements du nord (secteur Arnas), contraintes hivernales de décembre à février, et délais d'instruction propres à la Maison du Rhône de Villefranche-sur-Saône.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
L'un de nos techniciens se déplace à votre adresse gleizéenne sous 48 à 72 heures ouvrées. Le trajet depuis notre dépôt représente 25 à 35 minutes selon le quartier. Lors de cette visite :
- Mesure précise de l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un quart-de-tour ou d'une volée courbe)
- Vérification de la prise électrique disponible sur le palier (norme NF C 15-100)
- Évaluation de la morphologie et des habitudes de mobilité de l'utilisateur
- Prise de photos pour le dossier technique et le devis
Aucun engagement n'est pris à cette étape. Notre technicien repart avec toutes les cotes nécessaires à la fabrication sur mesure, indispensable pour les escaliers courbes fréquents dans les pavillons gleizéens des années 1980.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+3 à J+5 ouvrés)
Vous recevez un devis écrit complet, conforme à la réglementation sur le démarchage à domicile (délai de rétractation de 14 jours). Le document précise :
- Le modèle retenu (siège droit, courbe, debout ou plateforme)
- Le coût HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'emblée)
- Le détail des aides mobilisables : MaPrimeAdapt' (50 % HT pour les ménages modestes), APA éventuelle, aide CCAS
- Le reste à charge estimé après déduction de toutes les aides
Notre AMO Anah vous explique à ce stade les pièces justificatives nécessaires (avis d'imposition N-1, titre de propriété ou bail, attestation de résidence principale).
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+6 à J+35 environ)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge intégralement :
- La création du compte sur le portail Anah (anah.fr) à votre place si vous le souhaitez
- La constitution du dossier : formulaire Cerfa, devis signé, justificatifs de ressources, photos avant travaux
- La liaison avec la Maison du Rhône de Villefranche-sur-Saône pour le suivi de l'instruction
- Les relances administratives en cas de pièce manquante
Délai d'instruction moyen en 2026 pour le secteur Villefranche-sur-Saône : 3 à 5 semaines après dossier complet. En période hivernale (décembre-janvier), nous anticipons un délai légèrement allongé et conseillons de déposer le dossier dès octobre pour une pose au printemps.
L'accord de financement de l'Anah est obligatoire avant le début des travaux.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (1 à 2 jours selon configuration)
Dès réception de l'accord Anah :
- Escalier droit : pose en une journée (6 à 8 heures). Nos techniciens interviennent à deux pour les maisons gleizéennes à accès difficile (portail étroit, escalier extérieur, cave en sous-sol).
- Escalier courbe : pose en deux journées consécutives. Le rail est fabriqué sur mesure en usine à partir des cotes relevées à l'étape 1 ; délai de fabrication 3 à 4 semaines.
En hiver, si les conditions météo (gel, verglas sur les accès) retardent l'intervention, notre équipe prévient 24 heures à l'avance et reprogramme sans frais.
Toutes les fixations sont réalisées sans perçage destructif du carrelage lorsque c'est possible (technique d'ancrage latéral sur contremarche).
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Étape 5 — Formation et mise en service (fin de pose, Jour J+2 au plus tard)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien :
- Effectue 3 à 5 montées-descentes en présence de l'utilisateur et d'un aidant si présent
- Explique l'utilisation de la télécommande (modèle simple, grande touche, compatible prothèse de main)
- Remet le carnet d'entretien et les coordonnées du SAV local (numéro direct, pas de centre d'appel national)
- Vérifie que la charge nominale est bien adaptée au gabarit de l'utilisateur
Un appel de suivi est passé 8 jours après la pose pour s'assurer que la prise en main est complète.