Notre processus en 5 étapes à Dardilly : de la visite à la prise en main
Installer un monte-escalier dans un pavillon de Dardilly ne s'improvise pas. Entre les spécificités architecturales des maisons des années 1980, les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt' et les contraintes d'accès depuis l'A6, notre équipe a structuré un processus en cinq étapes clair et transparent.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens rejoignent Dardilly depuis notre dépôt en 25 à 35 minutes, selon la circulation sur l'A6 (sortie Limonest / Dardilly). La visite dure 45 à 75 minutes. Notre technicien mesure l'escalier (longueur, hauteur de marche, largeur utile, angle d'inclinaison), vérifie l'état de la structure portante — souvent une chape béton ou un plancher bois dans les constructions 1971–1990 — et identifie les éventuels obstacles : porte en bas de volée, radiateur, niche murale.
À Dardilly, les escaliers quart-de-tour sont fréquents dans les pavillons à étage. Notre technicien détermine lors de cette visite si un rail coudé ou un rail droit suffit, ce qui influe directement sur le devis.
La visite est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil financement (Semaine 1–2)
Sous 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit détaillant : le modèle de siège retenu, le type de rail, les options (télécommande, repliage automatique, chargeur de batterie intégré), la TVA à 5,5 % appliquée, et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt'.
Notre conseiller AMO Anah vous présente votre situation au regard des barèmes 2026 : avec un revenu médian de référence autour de 32 510 €/an à Dardilly, la plupart des ménages relèvent de la tranche « intermédiaires » (30 % de prise en charge sur le HT). Si votre foyer est en dessous du plafond « modestes », le taux monte à 50 %. Ces taux s'appliquent dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans fixé par l'Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' + mission AMO Anah (Semaines 2–6)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Opérateur AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO à Dardilly prend en charge l'intégralité de la mission :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis, rapport de visite)
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah (Ma Prime Adapt')
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Délai d'instruction Anah moyen constaté sur le bassin lyonnais : 4 à 6 semaines. Nous vous tenons informé à chaque étape. La mission AMO est financée à hauteur de 50 % par MaPrimeAdapt' pour les ménages intermédiaires (soit environ 350 à 500 € pris en charge sur les honoraires AMO).
Si vous sollicitez également l'APA-D auprès du Département du Rhône ou une aide de la Métropole de Lyon, notre AMO coordonne les dossiers pour éviter les doublons et respecter les règles de cumul.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (Jour J, 1 à 2 jours)
Une fois l'accord Anah obtenu et la date de pose fixée, nos techniciens interviennent directement à Dardilly. La pose d'un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures ; un escalier avec virage nécessite 1 journée complète. Nos équipes arrivent avec le matériel complet : rail pré-découpé en atelier selon les mesures relevées lors de la visite, visserie adaptée à la nature du mur (béton, brique, placo), et outillage électroportatif silencieux pour ne pas déranger le voisinage.
À Dardilly, l'accès aux pavillons est généralement aisé (allée, garage ou parking privatif). En cas de contrainte d'accès particulière (terrain en pente, portail étroit), notre équipe en est informée dès la visite initiale.
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Étape 5 — Formation et prise en main (Fin de journée J)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant ou du proche. Il explique le démarrage, l'arrêt d'urgence, le repliage du siège pour libérer l'escalier, et la recharge de la batterie. Un manuel illustré en grand format est remis. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil.
Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que la prise en main est complète et que l'équipement fonctionne parfaitement dans les conditions réelles de votre domicile de Dardilly.