De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à La Talaudière
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint votre domicile à La Talaudière en 20 à 30 minutes, selon que vous résidez côté RD 8 (axe Saint-Étienne) ou RD 3 (axe Sorbiers). La visite dure entre 45 minutes et 1 heure.
Durant ce rendez-vous, nous mesurons précisément votre escalier : largeur du passage libre, hauteur de marche, angle d'inclinaison, nature de la fixation au sol (dalle béton ou plancher bois — fréquent dans les maisons de 1971–1990). Nous vérifions l'alimentation électrique disponible au départ et à l'arrivée du rail, point critique dans les pavillons anciens dont le tableau électrique n'a pas toujours été mis aux normes NF C 15-100. Si une mise aux normes s'avère nécessaire, nous vous en informons dès ce stade, sans frais cachés.
Nous évaluons également l'ergonomie d'usage : hauteur du siège, accoudoirs rabattables, repose-pieds, télécommande adaptée à votre préhension. Cette étape est entièrement gratuite et sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J0 à J+5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit détaillant : le modèle retenu, le métrage exact du rail, les options choisies (siège pivotant, ceinture de sécurité, télécommande supplémentaire), la pose, la mise en service et la formation. Le devis précise le montant HT, la TVA à 5,5 %, le montant TTC, ainsi que la part prise en charge par MaPrimeAdapt' selon votre tranche de revenus.
Nous vous remettons également la liste des pièces justificatives à réunir pour le dossier Anah, afin de ne rien oublier.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette étape :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux de référence, composition du foyer, statut propriétaire occupant)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah avant tout début de travaux — condition impérative pour obtenir la subvention
- Coordination avec la délégation Anah de la Loire (Direction Départementale des Territoires, 2 avenue Grüner, 42000 Saint-Étienne)
- Suivi des délais d'instruction, généralement 3 à 6 semaines pour la Loire en 2026
- Constitution du dossier CCAS de La Talaudière et CARSAT Rhône-Alpes si vous êtes éligible
Le coût de l'AMO est intégré dans le devis global et est lui-même subventionnable dans le cadre de MaPrimeAdapt'.
Point de vigilance climatique : si votre projet est déposé en novembre ou décembre, nous anticipons la pose avant les premiers épisodes de gel sur les hauteurs de La Talaudière (dès 485 m d'altitude, le gel peut survenir dès novembre). En cas de délai administratif, nous pouvons poser une solution provisoire de sécurisation de l'escalier.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+35 à J+50 selon instruction Anah)
La pose d'un monte-escalier droit sur un pavillon de La Talaudière prend une demi-journée à une journée complète, selon la configuration. Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel et les outils adaptés aux fixations sur dalle béton (cheville chimique) ou plancher bois (visserie renforcée), les deux cas les plus courants dans le bâti local.
L'intervention ne génère ni poussière ni nuisance sonore importante. L'escalier reste praticable pendant toute la durée de la pose. En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel et testé en charge par le technicien.
Étape 5 — Formation et prise en main (J+50, même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer le passage, chargement de la batterie (le monte-escalier fonctionne sur batterie, garantissant son usage même lors des microcoupures électriques fréquentes en zone de relief). Un second passage de formation peut être organisé pour un aidant ou un proche, sans surcoût.