Notre processus en 5 étapes à Bons-en-Chablais
Installer un monte-escalier dans le Chablais haut-savoyard demande une organisation rigoureuse, notamment en période hivernale. Voici exactement comment notre équipe procède, de votre premier appel à la remise des clés.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Notre technicien part de notre base en Haute-Savoie et rejoint Bons-en-Chablais en 25 à 35 minutes par la RD 903 ou la RD 25 selon votre hameau. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle comprend :
- Mesure précise de l'escalier (longueur, angle, largeur de marche, présence d'un palier intermédiaire ou d'un quart-de-tour)
- Vérification de la prise électrique la plus proche (norme NF C 15-100 requise)
- Évaluation de la résistance des marches et de la rampe existante — point critique sur les escaliers en bois des années 1970 qui peuvent nécessiter un renfort léger
- Simulation de posture avec la personne concernée pour valider le modèle de siège adapté
- En hiver (novembre à mars) : notre technicien anticipe les créneaux de visite en matinée pour éviter les conditions de verglas sur les routes secondaires menant aux hameaux de Brenthonne, Saxel ou Fessy
À l'issue de la visite, vous recevez un compte-rendu écrit et une première fourchette de prix.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Notre AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, obligatoire depuis 2024 pour MaPrimeAdapt') prépare simultanément :
- Le devis HT et TTC avec TVA à 5,5 %
- La fiche de simulation MaPrimeAdapt' personnalisée selon votre avis d'imposition
- La vérification des aides cumulables (APA, CARSAT, Action Logement)
Vous disposez de 15 jours pour accepter le devis sans engagement. Aucun acompte n'est demandé avant validation du dossier Anah.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+10 à J+30)
Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité des démarches administratives :
- Création ou récupération de votre espace sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, diagnostic d'autonomie si GIR requis)
- Dépôt du dossier en ligne et suivi des accusés de réception
- Coordination avec la délégation Anah Haute-Savoie (DDT 74, Annecy) pour toute demande de complément
Délai de traitement Anah en 2026 pour la Haute-Savoie : 4 à 8 semaines selon la complétude du dossier. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucune réponse n'a été reçue.
> ⚠️ La pose ne peut démarrer qu'après réception de l'accord de financement Anah (notification écrite). Toute pose avant accord entraîne la perte de l'aide.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (demi-journée à 1 journée)
Une fois l'accord Anah reçu, notre technicien planifie la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour Bons-en-Chablais, les tournées de pose sont organisées en évitant les lundis et vendredis en période hivernale (risque de routes enneigées sur les accès secondaires). La pose d'un rail droit standard prend 3 à 4 heures. Un rail courbe ou un escalier avec palier intermédiaire peut nécessiter une journée complète.
Le chantier ne génère aucune poussière ni découpe de mur. L'escalier reste utilisable à pied dès la fin de la pose.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien :
- Fait réaliser plusieurs montées et descentes complètes à la personne utilisatrice et à un aidant présent
- Remet le manuel d'utilisation en français, la notice de sécurité et le certificat de conformité CE
- Explique les gestes simples d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification du chargeur de batterie de secours)
- Enregistre votre numéro de série dans notre base SAV locale pour toute intervention future
Vous recevez ensuite par courrier le dossier complet pour la déclaration de solde auprès de l'Anah, que notre AMO vous aide à compléter.