Comment se déroule une installation de monte-escalier à Yssingeaux : les 5 étapes de notre équipe
Travailler à Yssingeaux, c'est composer avec la géographie du plateau du Velay : accès par la RN 88 depuis Le Puy-en-Velay, routes de lotissement parfois enneigées de décembre à mars, et une architecture de pavillons des années 1970-1990 qui présente ses propres caractéristiques techniques. Voici exactement comment notre équipe organise chaque projet, du premier contact à la mise en service.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile, à Yssingeaux ou dans les communes du bassin (Saint-Maurice-de-Lignon, Lapte, Monistrol-sur-Loire). La visite dure 45 à 75 minutes.
Il mesure et photographie l'escalier sous toutes ses faces : hauteur totale, nombre de marches, largeur utile, angle d'inclinaison, présence de palier intermédiaire ou de virage. Dans les pavillons des Massots et de la Guide, les escaliers présentent fréquemment une première marche décalée ou un mur porteur en parpaing qui impose un ancrage spécifique du rail.
Il évalue également l'alimentation électrique disponible (prise 16 A à proximité) et la nécessité éventuelle d'un point de recharge en bas et en haut de l'escalier. Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
Planification hivernale : de décembre à mars, nos tournées à Yssingeaux sont programmées en matinée (départ dépôt 7 h 30) pour éviter le verglas des voies secondaires en fin de journée. Si des conditions météorologiques exceptionnelles imposent un report, nous vous contactons la veille avant 18 h.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+3 à J+7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit détaillant : le modèle retenu (droit ou tournant sur mesure), les options (siège pivotant, télécommande, repose-pieds rabattable), le prix HT, la TVA à 5,5 %, et le montant MaPrimeAdapt' applicable à votre foyer (50 % HT pour un foyer modeste).
Pour un escalier tournant — cas de certaines maisons de bourg du centre historique —, le devis intègre les plans de rail sur mesure réalisés à partir des relevés effectués lors de la visite. Le délai de fabrication est alors de 4 à 6 semaines supplémentaires.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de l'éligibilité via l'avis d'imposition (foyer fiscal yssingelais, résidence principale).
- Collecte des pièces justificatives (attestation médicale ou certificat d'ergothérapeute si requis).
- Saisie et dépôt sur le portail Anah en ligne.
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'obtention de la notification d'accord préalable — indispensable avant tout début de travaux.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers monte-escalier. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous informe à chaque étape.
Important : aucun acompte de pose n'est encaissé avant réception de l'accord Anah.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+45 à J+90 selon modèle)
La pose d'un monte-escalier droit sur un escalier de pavillon yssingelais prend 4 à 6 heures en une seule journée. Pour un escalier tournant sur mesure, deux jours sont planifiés.
Nos techniciens arrivent avec l'outillage complet et les protections de sol (les revêtements en carrelage grès cérame sont fréquents dans ces constructions). Le rail est fixé directement sur les marches par vis inox — aucune intervention sur les murs, aucune poussière de perçage dans les pièces adjacentes.
En hiver, si la température extérieure est inférieure à −5 °C le matin de la pose, nos techniciens vérifient le bon fonctionnement de la batterie de secours avant de quitter les lieux, conformément à notre protocole plateau-Velay.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (J pose + 1 h)
À la fin de la pose, le technicien consacre 45 à 60 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant ou du proche :
- Prise en main du siège, des accoudoirs et du repose-pieds.
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable).
- Procédure en cas de coupure de courant (descente sur batterie).
- Vérification visuelle hebdomadaire à effectuer soi-même.
Un carnet d'utilisation plastifié est laissé sur place, avec le numéro direct de notre SAV local. Le technicien ne quitte le domicile qu'une fois l'utilisateur à l'aise sur l'appareil.