De la visite à la formation : les 5 étapes de votre monte-escalier à Saint-Paul-Trois-Châteaux
Installer un monte-escalier engage votre logement, votre santé et votre budget. Notre équipe à Saint-Paul-Trois-Châteaux a structuré un processus en cinq étapes claires, adapté aux contraintes locales — architecture des années 1970-1990, accès par la RD59 et la RD133, et calendrier des organismes drômois.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace à votre domicile, sans engagement. La visite dure 45 à 75 minutes et comprend :
- Mesure précise de l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, présence d'un palier, angle de virage)
- Contrôle de la solidité des marches et de la prise électrique disponible (alimentation 220 V standard)
- Évaluation de votre profil de mobilité avec vous et, si présent, votre aidant ou médecin traitant
- Photographies documentaires pour le dossier Anah
Pour les quartiers des Pins, du Plan de Dieu et du centre historique, nos techniciens intègrent Saint-Paul-Trois-Châteaux dans leur tournée du secteur Drôme Provençale, organisée deux fois par semaine. Le délai de rendez-vous est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (J+2 à J+5)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit comprenant :
- Le modèle de rail recommandé (droit, courbe, pliable)
- Les options de siège (assise pivotante, repose-pieds relevable, télécommande)
- Le prix HT, la TVA à 5,5 %, et le montant après MaPrimeAdapt' estimé
- La liste des pièces justificatives nécessaires pour le dossier Anah
Aucun acompte n'est demandé avant la notification d'accord de l'Anah. Vous disposez de 14 jours pour accepter le devis (délai légal de rétractation).
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou vérification du compte Ma Prime Rénov' sur anah.fr
- Collecte des justificatifs : avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé, justificatif de résidence principale
- Rédaction du rapport AMO et dépôt du dossier en ligne
- Relance et suivi auprès de la délégation Anah de Valence (compétente pour la Drôme)
- Coordination avec le Conseil Départemental de la Drôme pour l'aide complémentaire si applicable
Le délai moyen d'instruction par l'Anah est de 3 à 6 semaines pour le secteur de Saint-Paul-Trois-Châteaux. Aucun travaux ne commence avant la notification d'accord — condition impérative pour conserver le bénéfice de l'aide.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (Demi-journée)
Dès réception de la notification Anah, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L'installation d'un monte-escalier droit prend 2 à 4 heures ; un modèle courbe nécessite 4 à 6 heures.
Points spécifiques au bâti local :
- Les escaliers en béton des constructions 1971-1990 reçoivent des fixations renforcées adaptées à la dureté du matériau
- En été (températures dépassant 35 °C fréquentes en Drôme Provençale), nos techniciens planifient les poses en matinée pour éviter la dilatation des rails en aluminium pendant la mise en service
- En hiver, le gel nocturne n'affecte pas l'installation intérieure, mais nos véhicules sont équipés pour circuler sur la RD59 en cas de verglas
À l'issue de la pose, un contrôle de fonctionnement complet est réalisé en votre présence.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de pose + 30 min)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation du monte-escalier :
- Montée et descente en autonomie
- Utilisation de la télécommande et du chargeur
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle)
- Entretien de premier niveau (nettoyage du rail, vérification du frein)
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre SAV local pour tout appel dans les 48 heures suivant la pose.