Notre processus à Gradignan se déroule en cinq étapes, calé sur les délais réels de l’AMO Anah Soliha Gironde et les contraintes d’accès des lotissements pavillonnaires.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Prise de rendez-vous sous 5 jours ouvrés. Notre technicien rejoint Gradignan depuis notre dépôt de Pessac en moins de 25 minutes via la D1010 ou la sortie 16 de la rocade. Sur place, il mesure l’escalier au laser (largeur en haut, en bas, dans les courbes), vérifie la solidité des marches, identifie les contraintes : passage de porte en haut, prise électrique disponible, sens d’ouverture des battants. Comptez 60 à 90 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours Devis nominatif chiffré ligne à ligne : matériel, rail sur mesure, pose, mise en service, formation, TVA à 5,5 % appliquée directement (et non en remboursement). Trois variantes si pertinent : modèle droit, modèle tournant, plateforme. Devis valable 90 jours, prix fermes hors évolution réglementaire. Nous remettons en même temps la simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre tranche fiscale.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (4 à 10 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre équipe vous met en relation avec Soliha Gironde (siège à Bordeaux Bastide) ou un AMO indépendant agréé sur la métropole. L’AMO réalise le diagnostic autonomie, monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, joint le devis, gère les pièces justificatives. Coût AMO : 300 à 600 € TTC, intégralement financé par MaPrimeAdapt’ pour les ménages modestes et très modestes. Instruction Anah : 6 à 10 semaines en Gironde en 2026 (forte demande post-réactivation du 23 février).
Étape 4 — Fabrication et pose (3 à 6 semaines après accord) Le rail tournant est usiné sur mesure en atelier (France ou Italie selon modèle) à partir de notre relevé. Délai de fabrication : 3 à 5 semaines. Pose en 1 jour pour un droit, 1,5 à 2 jours pour un tournant. Nos poseurs arrivent à 8 h, protègent vos sols (les parquets stratifiés courants dans les pavillons Laburthe sont fragiles), fixent le rail sur les marches sans toucher aux murs, raccordent l’électrique sur une prise existante.
Étape 5 — Mise en service et formation (jour de la pose) Test de charge, réglages de vitesse (8 niveaux), démonstration des sécurités (capteurs anti-obstacles, ceinture, repli automatique). Formation de l’utilisateur et d’un aidant : montée, descente, télécommandes haut et bas, procédure en cas de panne secteur. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et de la facture. Premier contrôle gratuit à 6 mois.
Délai total moyen à Gradignan en 2026 : 12 à 18 semaines entre la visite et la mise en service, en raison du volume Anah. Pour les situations urgentes (sortie d’hôpital, perte d’autonomie brutale), nous proposons une pose immédiate avec dossier MaPrimeAdapt’ déposé en parallèle, le remboursement intervenant 2 à 4 mois plus tard.