Notre processus en 5 étapes au Kremlin-Bicêtre
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J+3 à J+7)
Depuis notre atelier du sud-Val-de-Marne, notre technicien rejoint Le Kremlin-Bicêtre en 25 à 40 minutes par l’A6b ou la D7. Nous calons les rendez-vous hors créneaux de pointe (10 h-11 h 30 ou 14 h-16 h) pour éviter les bouchons aux Portes d’Italie et de Gentilly. Sur place, il mesure l’escalier au laser (largeur de marche, hauteur sous plafond, giron, palier intermédiaire fréquent dans les immeubles rue Étienne-Dolet), vérifie le tableau électrique et photographie la cage. Pour les copropriétés Convention ou Bicêtre, il identifie le passage de fauteuil et la conformité aux issues de secours.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h
Vous recevez un devis nominatif : modèle de rail (droit, courbe extérieur, courbe intérieur), siège (assise standard, pivotante manuelle ou électrique), motorisation, batterie de secours, télécommandes. Tout est ventilé HT et TTC à 5,5 %, avec simulation MaPrimeAdapt’ basée sur votre revenu fiscal de référence. Pour un foyer kremlinois en tranche très modestes, nous projetons 70 % de prise en charge et le reste à charge après aides.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, agréée Anah pour le Val-de-Marne, prend le relais : constitution du dossier sur france-renov.gouv.fr, collecte des avis d’imposition N-1, RIB, justificatif de domicile, devis signé, attestation sur l’honneur. Le dossier passe en instruction Anah Val-de-Marne (DDT Créteil). Vous ne touchez à rien : nous suivons l’avancement et vous tenons informé par téléphone toutes les deux semaines.
Étape 4 — Pose en 1 journée (après accord Anah)
Une fois la notification d’octroi reçue, nous fixons la date d’installation. Deux techniciens interviennent : démontage des plinthes si nécessaire, pose des rails sur les marches (jamais sur le mur — donc aucun accord syndic requis en copropriété), montage du chariot, raccordement électrique sur prise dédiée 230 V. Pour les immeubles avec gardien rue Étienne-Dolet ou Convention, nous prévenons 48 h à l’avance et utilisons les ascenseurs de service. Aucune poussière, aucun gros œuvre, vous récupérez votre escalier le soir même.
Étape 5 — Formation, mise en service et signature de garantie
Notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : démarrage, ceinture, télécommandes d’étage, repli du repose-pieds, dispositif anti-écrasement, batterie de secours en cas de coupure. Nous remettons le carnet d’entretien, la garantie pièces et main-d’œuvre, et les coordonnées du SAV local 24-48 h. Premier contrôle gratuit à 3 mois. Le dossier MaPrimeAdapt’ est clôturé par notre AMO : versement direct Anah au foyer pour les très modestes (avance possible de 70 % à la signature du devis).