Notre processus à Gentilly suit cinq étapes calibrées sur la densité du bâti et les contraintes d’accès du périphérique parisien.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1) Karim ou un technicien du dépôt de Vitry-sur-Seine se déplace sous 5 à 8 jours ouvrés à Gentilly. Le créneau est calé en dehors des heures de pointe du périphérique (10 h-15 h de préférence) pour garantir la ponctualité. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier, mesure des angles de quart tournant, photographie de la cage, vérification du tableau électrique (compatibilité 220 V monophasé), test de la largeur de passage en partie haute. Pour les immeubles HLM (Paris Habitat, Valophis), nous demandons en parallèle l’autorisation écrite du bailleur — délai moyen 3 à 4 semaines.
Étape 2 — Devis détaillé et schéma d’implantation (semaine 2) Devis remis sous 5 jours, mentionnant explicitement : prix HT, TVA à 5,5 % applicable au titre de l’article 278-0 bis du CGI, plan coté du rail, modèle de siège, options (ceinture, télécommande supplémentaire, repose-pieds motorisé). Le devis intègre déjà la simulation MaPrimeAdapt’ 70 % pour un ménage très modeste — catégorie majoritaire à Gentilly compte tenu du revenu médian 22 390 €.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (semaines 3 à 10) Depuis 2024, le passage par un Accompagnateur Mon Accompagnateur Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire constitue le dossier : justificatifs de revenus (avis d’imposition 2025 sur revenus 2024), titre de propriété ou bail, devis, diagnostic autonomie GIR. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah Val-de-Marne : 6 à 10 semaines en 2026. Le service autonomie de Gentilly (CCAS, place Henri-Barbusse) délivre les attestations de domiciliation nécessaires.
Étape 4 — Pose à domicile (1 jour en moyenne) Une fois la notification d’accord Anah reçue, fabrication du rail sur mesure en 3 à 5 semaines, puis pose en une journée pour un rail droit, deux jours pour un rail courbe avec quart tournant. À Gentilly, le stationnement de notre camion atelier nécessite une demande préalable de stationnement temporaire auprès de la police municipale (gratuite, dépôt 48 h avant) pour les rues étroites du centre ancien. La mise en service inclut le test charge maximale (125 kg standard, 160 kg modèle XL), la programmation des télécommandes et le rinçage des batteries.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise du carnet d’entretien (jour de pose) Notre technicien forme la personne âgée et l’aidant principal pendant 30 à 45 minutes : marche/arrêt, ceinture, télécommandes, conduite en cas de coupure de courant (batteries de secours autonomie 8 à 12 cycles). Remise du carnet d’entretien tamponné, indispensable pour le versement du solde MaPrimeAdapt’ par l’Anah. Premier appel de suivi à 30 jours, premier contrôle technique gratuit à 6 mois.