Notre processus en 5 étapes, adapté à Herblay-sur-Seine
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Vous nous appelez ou remplissez le formulaire. Notre équipe à Herblay convient d’un rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés. Sébastien Bouvier, notre conseiller pour le bassin Cergy-Pontoise – Argenteuil, rejoint votre pavillon depuis notre atelier d’Île-de-France en 35 à 50 minutes selon le trafic A15-D14. Sur place, il mesure votre escalier : largeur utile, hauteur de marche, angle du quart tournant, présence d’une main courante, point d’alimentation 220 V. Pour les pavillons du Val Notre-Dame avec sous-sol semi-enterré, il vérifie l’accessibilité du palier bas. Visite : 45 à 60 minutes, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h. Vous recevez par mail un devis en deux parties : prix HT, prix TTC à 5,5 %, et simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre revenu fiscal de référence. Pour un foyer herblaysien classé « modestes » (RFR 2024 inférieur à 31 282 € pour un couple en Île-de-France), la prise en charge atteint 50 % du HT. Le devis liste précisément : modèle de siège, type de rail, nombre de raccords, options sécurité, frais de pose, garantie. Aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire. Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référencée Anah constitue votre dossier : avis d’imposition, RIB, justificatif de domicile herblaysien, diagnostic autonomie (GIR ou justificatif médical de perte d’autonomie). Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah pour le Val-d’Oise : 8 à 14 semaines en 2026. L’AMO suit le dossier jusqu’à la notification d’accord. Coût AMO : 600 à 800 € TTC, intégré et financé par MaPrimeAdapt’.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours. Dès accord Anah reçu, nous fabriquons le rail courbe sur mesure (délai usine 4 à 6 semaines pour un un quart tournant haut). À réception, nous fixons un rendez-vous de pose. Nos techniciens arrivent à Herblay-sur-Seine à 8 h 30. Pour un escalier droit : pose en 4 à 5 heures. Pour un quart tournant des Bayonnes : 1 journée complète, parfois 1,5 jour si raccordement électrique à créer. Aucun perçage dans le mur : le rail se fixe sur les marches elles-mêmes, ce qui préserve les boiseries d’origine fréquentes dans le centre historique d’Herblay.
Étape 5 — Mise en service et formation. En fin de pose, notre technicien procède aux tests sécurité (arrêt d’urgence, capteurs d’obstacle, retour automatique), puis forme l’utilisateur et un proche aidant : démarrage, télécommandes, repli du siège, conduite à tenir en cas de coupure EDF. Remise du carnet d’entretien, des certificats CE et du PV de réception pour solder le dossier Anah. Un appel de suivi à 30 jours vérifie que tout fonctionne.
Délai total moyen depuis votre premier appel : 4 à 6 mois, dont 3 à 4 mois d’instruction Anah.