Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les contraintes du bassin de Cergy-Pontoise et les délais administratifs du Val-d’Oise.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt de Cergy-Pontoise, un technicien rejoint Saint-Ouen-l’Aumône en 15 à 20 minutes via la N184. Sur place, relevé laser de l’escalier (précision 1 mm), mesure de la pente, repérage des prises électriques, photographies sous quatre angles. Sur les pavillons des Liesses, nous vérifions systématiquement la solidité du nez de marche : les bois résineux de 1975 ont souvent travaillé avec l’humidité du Vexin. Durée : 45 à 75 minutes selon la complexité du tracé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Devis ferme à 90 jours, ventilation HT/TVA 5,5 %, mention explicite des aides mobilisables. Pour Saint-Ouen-l’Aumône, le devis intègre systématiquement la simulation MaPrimeAdapt’ à 70 % (très modestes), l’APA si GIR 1-4, et la PCH si reconnaissance avant 60 ans. Aucun acompte demandé avant accord de subvention.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire (agréée Anah pour le Val-d’Oise) collecte les pièces : avis d’imposition N-1, titre de propriété, RIB, devis, attestation médicale ou évaluation GIR. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi de l’instruction par la délégation locale Anah Val-d’Oise (préfecture de Cergy). Délai moyen constaté en 2025-2026 : 6 semaines de l’envoi à la notification, plus 2 semaines pour le versement de l’acompte de 70 %.
Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée) Intervention par binôme de techniciens, 6 à 8 heures sur site. Sur les pavillons de 1971-1990, nous prévoyons systématiquement le renforcement du limon par tirefonds traversants (chevilles chimiques sur béton, vis Spax 8×120 sur bois massif). Aspirateur HEPA pour la poussière, protections de sol systématiques. Mise sous tension, test de charge à 125 % de la charge nominale, vérification des sécurités (capteurs d’obstacle, coupure par anti-écrasement).
Étape 5 — Formation utilisateur et remise des clés (J+0) Une heure de formation à l’usage : montée/descente, télécommandes, repli du siège, mode dégradé en cas de coupure secteur (batteries tampon 24 V autonomes 6 à 10 montées). Remise du carnet d’entretien, contrats de maintenance optionnels expliqués, coordonnées du SAV local 24-48 h. Nous repassons à J+30 pour un contrôle de bon usage, gratuit.
Délai total moyen Saint-Ouen-l’Aumône : 10 à 14 semaines de la visite à la pose, dont 70 % du temps est mobilisé par l’instruction Anah.