Notre processus à Strasbourg suit cinq étapes calées sur les exigences AMO Anah 2024 et sur les particularités du bâti alsacien.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un technicien de notre atelier strasbourgeois se déplace de la Krutenau à la Robertsau, du Neuhof à Schiltigheim, sous trois à sept jours selon la tournée. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de l’escalier (largeur de marche, giron, hauteur sous plafond, angle des tournants si colimaçon haussmannien), repérage du tableau électrique, vérification du sens d’ouverture des portes palières — point critique dans les copropriétés étroites de l’Esplanade. Nous photographions la cage pour le dossier Anah et remettons un pré-diagnostic écrit le jour même.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+10) Devis ligne par ligne avec TVA 5,5 %, modèle de siège proposé (pivotant manuel ou électrique selon la largeur), longueur de rail exacte. En parallèle, simulation MaPrimeAdapt’ : barème modeste pour Strasbourg, soit 50 % du HT plafonné à 22 000 €, plus aides Eurométropole, CCAS et Carsat le cas échéant. Reste à charge final communiqué par écrit.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah agréée monte l’intégralité du dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, titre de propriété ou bail, diagnostic ergothérapeute (obligatoire depuis 2024), devis, RIB, attestation sur l’honneur. Pour les copropriétés strasbourgeoises, ajout du procès-verbal d’information à l’AG et de l’accord du syndic si l’ancrage touche une partie commune. Délai d’instruction Anah Bas-Rhin : 4 à 8 semaines en 2026. Notre AMO suit le dossier jusqu’à la notification de décision.
Étape 4 — Pose par notre équipe (J+60 à J+90) Une fois la décision Anah reçue, nous planifions la pose. Tournée organisée par secteur (Neudorf-Meinau le lundi, Robertsau-Wacken le mardi, Cronenbourg-Koenigshoffen le mercredi) pour limiter les trajets. Installation en une demi-journée pour un escalier droit, une journée complète pour un tournant. Protection des sols (parquet point de Hongrie fréquent dans la Neustadt), perçage maîtrisé sur les nez de marche, raccordement sur prise existante 230 V. L’hiver, nous prévoyons un créneau de pose en matinée pour profiter de la lumière courte du fossé rhénan.
Étape 5 — Mise en service, formation et suivi (J+90) Test sous charge, démonstration des deux télécommandes, formation de l’utilisateur et d’un aidant familial (assise, ceinture, repli automatique, alarme). Remise du carnet d’entretien, de la facture acquittée et de l’attestation de fin de travaux à transmettre à l’Anah pour déclencher le versement. Visite de contrôle offerte à trois mois.