Notre processus en 5 étapes à Bischheim
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Dès votre appel, notre standard de l’Eurométropole programme un rendez-vous sous 3 à 7 jours ouvrés. Mathieu ou l’un de nos techniciens se déplace gratuitement depuis notre atelier, comptez 15 à 20 minutes via l’A35 ou la route de Bischwiller. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure laser de l’escalier (longueur, angles de virage, hauteur sous plafond), photographie des paliers, test de la prise électrique 230 V la plus proche, échange avec le senior et l’aidant sur les gestes du quotidien, repérage des éventuelles contraintes (chauffe-eau dans la cage, compteur EDF, garde-corps fragile). En copropriété aux Écrivains ou au Guirbaden, nous demandons les coordonnées du syndic pour la phase d’autorisation.
Étape 2 — Devis détaillé + plan d’implantation (J+7 à J+10)
Vous recevez sous 5 jours un devis détaillé en 2 à 3 variantes (monte-escalier d’entrée de gamme, modèle confort, ou plateforme PMR si pertinent), accompagné d’un plan d’implantation à l’échelle. Chaque devis affiche le prix HT, la TVA à 5,5 %, le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt’ (50 % pour les ménages modestes, 70 % pour les très modestes), et le reste à charge après aides. Le devis reste valable 90 jours et n’engage à rien.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec l’AMO Anah (J+10 à J+90)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre atelier travaille avec deux AMO conventionnés couvrant le Bas-Rhin : Soliha Alsace (siège à Strasbourg) et Urbam Conseil. L’AMO vous rencontre à domicile, valide le diagnostic autonomie (GIR ou justificatif d’âge ≥ 70 ans), constitue le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction jusqu’à la notification d’octroi (8 à 12 semaines en moyenne pour le Bas-Rhin). Son coût (300 à 700 €) est lui-même financé à 100 % par l’Anah.
Étape 4 — Pose et mise en service (J+100 à J+120)
Dès réception de la notification MaPrimeAdapt’, nous commandons votre matériel auprès du fabricant (délai constructeur 4 à 6 semaines pour un rail courbe, 2 à 3 semaines pour un rail droit). Le jour J, deux techniciens posent l’équipement en 4 à 8 heures selon la complexité. Aucun gros œuvre, aucune poussière : le rail se fixe sur les marches, jamais sur le mur. Nous protégeons les sols et évacuons l’emballage le soir même.
Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de partir, le technicien forme le senior et l’aidant pendant 30 à 45 minutes : démarrage, pivotement de l’assise, télécommandes d’étage, ceinture de sécurité, arrêt d’urgence, conduite à tenir en cas de coupure EDF (batterie de secours 30 cycles complets). Nous remettons le carnet d’entretien, le certificat de conformité CE et la facture pour solde de MaPrimeAdapt’.