Notre processus en 5 étapes, calé sur le terrain pecquois
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Vous nous appelez ou remplissez le formulaire. Notre conseiller du bassin de Saint-Germain-en-Laye vous rappelle sous 24 h ouvrées et fixe un rendez-vous chez vous au Pecq dans la semaine. Sur place, 60 à 90 minutes : mesure de l’escalier (longueur de rail, angles, paliers), photos, test de la prise électrique 230 V en haut de marche, vérification de la largeur résiduelle de passage (réglementation pompiers : 60 cm minimum). Sur les pavillons Canada à escalier balancé en quart tournant, nous prenons un relevé laser 3D pour le bureau d’études du fabricant.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+10) Devis remis sous 7 jours, ligne par ligne : siège, rail sur mesure, télécommandes, pose, mise en service, TVA 5,5 %. En parallèle, notre AMO Anah agréé calcule votre éligibilité MaPrimeAdapt’ (50 % HT au plafond modeste Yvelines), simule l’APA via le GIR estimé, vérifie vos droits caisse de retraite et Action Logement. Vous recevez un document unique « reste à charge prévisionnel » signé.
Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt’ (J+10 à J+20) Notre AMO Anah monte le dossier complet : avis d’imposition 2025, justificatif de domicile au Pecq, devis signé, attestation sur l’honneur de résidence principale, diagnostic autonomie réalisé lors de la visite. Dépôt sur france-renov.gouv.fr depuis notre poste, suivi du numéro de dossier. L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024 : sa prestation (jusqu’à 840 € TTC) est elle-même financée par MaPrimeAdapt’ et n’apparaît donc pas dans votre reste à charge.
Étape 4 — Notification Anah et fabrication (J+45 à J+90) Délai d’instruction Anah en Yvelines : 4 à 8 semaines depuis la réactivation du 23 février 2026. Dès la notification, signature du bon de commande définitif. Fabrication du rail sur mesure en Angleterre ou aux Pays-Bas selon le fabricant : 3 à 5 semaines. Nous vous tenons informé chaque semaine par SMS ou téléphone.
Étape 5 — Pose et formation (J+90 à J+100) Pose en une journée pour un droit, une à deux journées pour un courbe. Nos techniciens arrivent au Pecq vers 8 h depuis le dépôt de Saint-Germain (15-20 minutes par la D186 ou le pont de Chatou), protègent vos sols avec bâches et cartons, fixent le rail dans le bois de l’escalier ou le béton de la limon. Mise en service le soir même. Formation utilisateur 30 minutes : commandes, sécurités, repli du siège, batterie de secours en cas de coupure EDF. Remise du carnet d’entretien, de la facture acquittée et de l’attestation TVA 5,5 %. Premier contrôle gratuit à 6 mois.
Délai total moyen au Pecq : 10 à 14 semaines entre votre premier appel et l’utilisation quotidienne du monte-escalier.