Notre processus d'installation à Conflans-Sainte-Honorine se déroule en 5 étapes, adaptées à la géographie locale et au climat francilien.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis notre dépôt en 25 à 35 minutes selon la circulation sur la RD 48 et la RD 30. Pour les rendez-vous dans la Vieille Ville, nous privilégions les créneaux matinaux (8 h - 10 h) afin d'éviter les difficultés de stationnement rue Maurice Berteaux et place Fouillère. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure de l'escalier au laser, repérage des prises électriques, contrôle de l'état des marches en meulière ou en bois, photos du palier. Pour les pavillons de Chennevières avec escaliers tournants, un second passage est parfois nécessaire pour relever les angles précis.
Étape 2 — Devis détaillé et plan d'implantation (J+10) Le devis est remis sous 7 à 10 jours, accompagné d'un plan 2D de l'implantation du rail et d'une simulation du reste à charge après MaPrimeAdapt’. Trois modèles sont systématiquement proposés (entrée de gamme, intermédiaire, premium) avec leurs garanties associées. Le devis détaille la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes en perte d'autonomie.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage par un opérateur Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre équipe à Conflans-Sainte-Honorine travaille avec Soliha Yvelines et l'antenne France Rénov’ de Cergy-Pontoise. L'AMO réalise :
- Le diagnostic autonomie (souvent avec un ergothérapeute partenaire).
- Le dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr.
- Le suivi de l'instruction (2 à 4 mois en moyenne en Île-de-France en 2026).
- La demande de paiement après travaux.
Pour les propriétaires modestes (la majorité des seniors conflanais avec un revenu médian de 27 320 €), la prime couvre 50 % du HT, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée pour un droit, 1,5 à 2 jours pour un courbe) Une fois la notification d'attribution reçue, nous commandons le rail sur mesure (délai usine 3 à 5 semaines pour un courbe, 1 à 2 semaines pour un droit). La pose s'effectue à deux techniciens. En hiver, nous évitons les jours de gel pour les interventions nécessitant un accès extérieur (passage de câbles, pose de batterie de secours). Aucune saignée n'est réalisée dans les murs : le rail se fixe sur les marches uniquement, ce qui préserve l'intégrité des escaliers en meulière des Hauts-de-Conflans.
Étape 5 — Mise en service et formation (le jour même) Le technicien forme l'utilisateur et un proche aidant à toutes les fonctions : montée, descente, télécommandes, pliage du siège, batterie de secours en cas de coupure ERDF. Un manuel illustré reste à domicile. Un contrôle gratuit est programmé à J+30 pour vérifier les serrages après les premières semaines d'utilisation.