Notre processus en 5 étapes, calibré pour Créteil et le bassin Val-de-Marne
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J+3 à J+7)
Vous nous appelez : un rendez-vous est calé sous une semaine, selon votre disponibilité et la circulation sur l’A86 et la D1. Notre technicien-conseil se déplace à Créteil depuis notre atelier du bassin Créteil – Maisons-Alfort – Saint-Maur, comptez 25 à 35 minutes. Sur place, il mesure l’escalier au laser (longueur, largeur utile, hauteur de marche, angle de tournant), vérifie la prise 220 V la plus proche, examine la solidité du nez-de-marche (béton banché des années 1970, bois massif du Vieux-Créteil, carrelage des résidences récentes). Il évalue aussi le GIR pressenti et vos habitudes (transfert assis-debout, port de canne, oxygénothérapie éventuelle). Durée : 45 à 60 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
Vous recevez par mail (ou courrier postal pour ceux qui préfèrent) un devis HT et TTC à 5,5 %, accompagné du plan coté de l’escalier et de la fiche technique du modèle. Le devis distingue clairement la part subventionnable MaPrimeAdapt’ (équipement + pose) et les options hors aide (housse de protection, télécommande supplémentaire). Pour Créteil classée « très modestes », nous simulons d’emblée 70 % d’aide dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire
Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO agréé prend le relais : rapport de visite, diagnostic autonomie (grille AGGIR ou attestation MDPH du Val-de-Marne), devis, justificatifs de ressources, RIB. Le dossier est déposé en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah à Créteil : 6 à 10 semaines en moyenne en 2026. Vous recevez une notification d’accord avant tout démarrage des travaux — règle absolue.
Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée)
Après accord Anah, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines (délai de fabrication du rail, courbe sur mesure pour les tournants). Nos deux techniciens arrivent à 8 h, fixent le rail dans les nez-de-marche (chevilles chimiques sur béton, tirefonds sur bois), branchent le moteur, calibrent les capteurs anti-obstacle, testent la batterie de secours. Repli du siège, repli du repose-pieds : tout est ajusté à votre morphologie. Fin de chantier 14 h à 17 h selon la configuration. Aucun trou dans le mur, aucun raccord de peinture nécessaire.
Étape 5 — Formation, attestation et levée de paiement Anah
Avant départ, formation pratique de 30 minutes : montée, descente, télécommandes, déverrouillage manuel en cas de coupure, recharge des batteries. Vous signez le PV de réception, nous transmettons facture acquittée et attestation de fin de travaux à l’Anah pour déclencher le versement de la subvention. Notre AMO suit le virement (généralement sous 4 à 6 semaines) et règle tout litige administratif.