Notre processus à Arnouville se déroule en 5 étapes calées sur les délais administratifs réels de MaPrimeAdapt’ 2026 et sur la géographie du Val-d’Oise. Comptez 10 à 16 semaines entre le premier appel et la mise en service, dossier Anah complet.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1) Notre technicien se déplace à Arnouville sous 5 à 8 jours ouvrés depuis notre dépôt, accès par la RN1 ou la sortie 7 de l’A1. La visite dure 45 à 75 minutes selon la complexité de l’escalier. Relevé laser des dimensions, mesure de la largeur utile (souvent 68 à 76 cm dans les pavillons reconstruction), inspection du palier haut, vérification de la prise électrique 220 V à moins de 2 m, photographie de chaque marche. Si l’escalier est tournant — fréquent dans les pavillons à étage des Bois-Rochefort — un second relevé en gabarit carton est effectué pour valider la courbure du rail.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours (semaine 2) Le devis arrive par courrier ou e-mail avec plan de calepinage du rail, fiche technique du modèle, simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre RFR. À Arnouville, le RFR médian de 20 790 € classe la majorité des foyers en « très modestes » : 70 % du HT pris en charge, plafond 22 000 € HT sur 5 ans. La TVA réduite à 5,5 % s’applique automatiquement si le logement a plus de 2 ans.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec notre AMO Anah (semaines 3 à 6) L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire constitue le dossier : diagnostic autonomie (grille GIR ou évaluation ergothérapeute), avis d’imposition N-1, devis signé, attestation de propriété ou bail, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi jusqu’à la notification d’accord. Délai moyen d’instruction à la délégation Anah du Val-d’Oise : 4 à 8 semaines.
Étape 4 — Pose en 1 ou 2 jours (semaines 10 à 14) Dès l’accord Anah reçu, la fabrication du rail sur mesure démarre (4 à 6 semaines pour les rails courbes, 2 à 3 semaines pour les droits). La pose à Arnouville se fait sur 1 jour pour un escalier droit, 1,5 à 2 jours pour un tournant. Nos techniciens protègent le sol et les murs, fixent les supports de rail dans les contremarches (jamais dans le mur, pour préserver les enduits anciens) et raccordent l’alimentation. Aucune saignée, aucune perte de largeur utile en dessous de 58 cm.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de pose) L’usager et un aidant sont formés sur place : marche/arrêt, ceinture, pivotement du siège en haut, télécommandes d’appel aux deux niveaux, procédure en cas de coupure secteur. Remise du carnet d’entretien, du procès-verbal de réception et de l’attestation de fin de travaux pour le solde MaPrimeAdapt’. Un appel de suivi est passé à J+15 puis à J+90.