Notre équipe a structuré l'accompagnement bourginot en cinq étapes claires, calibrées pour les contraintes locales : circulation A1/N2 chargée, pavillons mitoyens aux accès parfois étroits, et profil socio-économique majoritairement très modeste qui rend l'AMO Anah indispensable.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Karim ou un technicien de notre équipe se déplace au Bourget dans la semaine qui suit votre appel. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure de l'escalier au laser (largeur en haut, en bas, au virage, hauteur de nez de marche), photos, test du courant 220 V au niveau du palier, vérification de la solidité du mur porteur (les cloisons placo des pavillons 1960 ne tiennent pas un rail). Aucun engagement, aucun acompte demandé à cette étape.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours. Vous recevez un devis nominatif chiffré poste par poste : rail (droit ou sur-mesure), siège, options (commande radio, ceinture 3 points, rotation manuelle ou électrique au palier), pose, mise en service, formation. Le devis intègre la TVA 5,5 % autonomie (applicable directement, sans formulaire) et la mention explicite du reste-à-charge après MaPrimeAdapt'. Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah agréé (J+15 à J+45). Étape obligatoire depuis 2024 : l'AMO Anah, rémunéré par l'aide elle-même (sans surcoût pour vous), constitue le dossier complet — diagnostic autonomie GIR, justificatifs de revenus (avis d'imposition 2024 sur revenus 2023), devis, RIB, attestation de propriété ou bail. Pour les très modestes bourginots, l'aide atteint 70 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah : 2 à 4 mois. Notre AMO suit le dossier jusqu'à la notification d'attribution.
Étape 4 — Pose en une journée (après notification Anah). Le jour J, deux techniciens arrivent vers 8 h 30 (départ dépôt 7 h 45 pour absorber le trafic A1 du matin). Pose, câblage, fixations chimiques dans le mur porteur, mise en service et tests de sécurité. Fin de chantier entre 16 h et 18 h selon la complexité. Nettoyage du chantier inclus.
Étape 5 — Formation à l'usage et remise des documents (même jour). Démonstration au senior et à au moins un aidant familial : marche/arrêt, télécommandes, rotation au palier, déblocage manuel en cas de coupure, signal sonore, frein de sécurité. Remise du carnet d'entretien, notice constructeur, attestation TVA 5,5 %, factures pour solde Anah. Premier appel de courtoisie à J+30 pour vérifier la bonne prise en main.