Notre processus à La Courneuve suit cinq étapes, calibrées sur les contraintes locales : copropriétés des années 1960 avec syndic souvent à Saint-Denis, pavillons des Six-Routes accessibles uniquement par la D30 ou la D27, délais Anah Île-de-France actuellement de 4 à 6 mois.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis notre atelier de référence en Seine-Saint-Denis, atteint La Courneuve en 15 à 20 minutes selon le trafic A86. Il relève les cotes de l’escalier (largeur en bas, en haut, hauteur de marche, nombre de marches, angle des virages), photographie les paliers, vérifie la nature du sol (parquet, carrelage, béton ciré) et l’alimentation électrique disponible. Durée : 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 à 72 heures Le devis chiffre le matériel, le rail sur mesure, la pose, la TVA à 5,5 %, et présente le plan de financement prévisionnel : reste à charge après MaPrimeAdapt’ 70 %, APA, aide CARSAT éventuelle. Trois références modèles sont proposées (entrée de gamme, confort, premium) pour permettre l’arbitrage.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah agréée pour le 93 prend en charge la totalité du dossier : ouverture du compte sur monprojet.anah.gouv.fr, dépôt de l’avis d’imposition, justificatifs de domicile, attestation médicale GIR ou carte d’invalidité, devis signé, RIB. L’AMO est obligatoire depuis 2024 et son coût (560 € en moyenne) est intégralement pris en charge par l’Anah. Délai d’instruction Île-de-France : 4 à 6 mois en 2026, contre 2 à 3 mois en province.
Étape 4 — Pose par notre technicien (1 journée) Une fois la notification favorable reçue, nous commandons le matériel (délai fabricant : 3 à 5 semaines pour un modèle tournant, 7 à 10 jours pour un droit). La pose dure 4 à 8 heures selon la complexité. Notre équipe protège les sols, perce dans la marche (jamais dans le mur), raccorde sur une prise existante en 220 V, teste les sécurités (ceinture, capteurs d’obstacle, arrêt d’urgence). Aucune autorisation d’urbanisme requise en pavillon.
Étape 5 — Formation et remise des clés Le technicien forme la personne et son aidant pendant 30 minutes : démarrage, repli, télécommande, gestes en cas de coupure de courant (descente manuelle de sécurité). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, et planification du premier contrôle gratuit à 12 mois.